Page 220 - Kelas XII Bahasa Indonesia BS press

dalam tulisan tersebut. Keberaksaraan bekerja atas dasar kesadaran penuh
bahwa keterangan atau informasi tertulis harus diberikan sejelas mungkin.
Dalam keberaksaraan, kekaburan, atau ketidakjelasan sebuah keterangan
harus dihindari sejauh-jauhnya, antara lain dengan mengontrol secara cermat
struktur kalimat dan bahkan argumen yang diajukan. Keterangan tertulis yang
kabur hanya akan membingungkan pembaca.
Berbagai keterangan, petunjuk, dan informasi tertulis di terminal, stasiun
kereta api, dan bandar udara kita merupakan produk dari keberaksaraan
namun dengan mind-set kelisanan. Ia adalah paradoks atau bahkan kontradiksi
antara keberaksaraan dan kelisanan. Berbagai keterangan itu dibuat tertulis
(untuk dibaca), tetapi jauh dari kehendak untuk memberikan keterangan
sejelas mungkin sebagaimana dituntut dalam keberaksaraan. Meskipun
tertulis, ia tidak perlu jelas benar sebab toh calon penumpang diandaikan
bisa bertanya (secara lisan) kepada petugas atau calon penumpang lain
menyangkut keterangan tertulis yang baginya tidak jelas. Dan bukankah malu
bertanya sesat di jalan? Dirumuskan dengan cara lain, berbagai keterangan,
petunjuk, dan informasi dimaksud jadi tidak memadai, karena ia dibuat tidak
atas dasar apa yang diandaikan oleh keberaksaraan, melainkan atas dasar apa
yang diandaikan oleh kelisanan.
Ini mencakup juga tempat-tempat umum lain seperti jalan raya, sarana
transportasi umum, objek pariwisata, museum, klinik, rumah sakit, termasuk
tempat-tempat layanan masyarakat seperti kantor-kantor pemerintah, dan
perpustakaan. Jika akan membuat paspor di kantor imigrasi, Anda harus
bertanya secara lisan mengenai prosedur pembuatan paspor kepada petugas.
Misalkan Anda akan membayar pajak kendaraan di kantor Samsat, Anda pasti
bertanya mengenai prosedur pembayaran pajak kendaraan Anda. Jika Anda
membesuk keluarga yang tengah dirawat di rumah sakit, Anda masih harus
bertanya kepada petugas rumah sakit letak kamar Mawar atau Bugenfil tempat
keluarga Anda dirawat. Ini memang negeri berkelisanan.

Inilah akar masalah kita selalu bingung setiap kali datang ke tempat-
tempat layanan umum, meskipun di sana ada banyak informasi dan petunjuk
tertulis. Budaya membaca kita rendah, kiranya tak perlu didiskusikan
lagi. Beberapa waktu lalu Organisasi Pengembangan Kerja Sama Ekonomi
(OECD) mengumumkan survei mereka tentang budaya membaca. Salah satu
temuannya adalah budaya membaca Indonesia terendah di antara 52 negara
di kawasan Asia Timur. Rendahnya budaya membaca masyarakat Indonesia
membuat kita tidak memiliki kultur keberaksaraan. Hal itu berakibat langsung
pada kehidupan praktis sehari-hari kita.

214 Kelas XII Bahasa Indonesia