Page 3 - handling complaint
P. 3
DAFTAR ISI
01 02 03
Apa itu keluhan? Mengidentifikasi Langkah-Langkah Penanganan
keluhan sebagai hadiah Keluhan Pelanggan
04 05
Proses Pemulihan Layanan Menangani Pelanggan
Pengaduan Pelanggan yang Sulit
