Page 48 - Bicara_Itu_Ada_Seninya_Rahasia_Komunikasi_yang_Efektif_Oh_Su_Hyang

sambil bedri di depan cemin€iiap kaliAnda memil k wJkrl,
Caris bs:r pengaiacn iya adalah "belbi.ah dengan
luang. Har demi hari, mulailah r€apkan rumpih berik!rdalah
petsuasii" karcna rujuan uuma lone tl\opP,,g hos adalah
men88€rakkan hati konsumen dai menSgn nEnya aSar ftr
beli p'oduk. N4€ret2 li&k pe.lu cara bicaE yan8 @rgik cd!" Tembcr vldn dar be.b, /. qnbn
' F\qyLr
sepenl p€nyiar, yam Ementin8 adalah kdampuan mmbojuk . Saya bcrbica.. s,mbil m.narap dan denSan lat2l ya"ts

konlumen d..Ban ucapan yang berk6an.
Paui Merq mrupalan 6ja asumnsi dunia. la terjun ke . saya b€rtricara densan je as dan percay3 dni.
duniaasuEnsi uduk menyambung hiduP saelah put6 kuliah t \Jya Tecubd\ cllP6r oa- 8e'a.rn rubuh r6u.i '{
kar€na kondisik€luaGa. Namun.larsa silal.ya yanS bnutup
dan gaSap dalam b6rtJiora, oratan pestasinya tidakl.h mF
m6kan. s€liap hai ia tatihan betb.aa di d+an @rmin.
la $lahnlah FdanS befiadapan deigan konsunen dan l. saya oemberi salam dan h€.ba.ara sambilie6.ny!m
beruhns kali mmjajakan dagangannya. Akhnnya, ucapan yanS
AdJ *oran8 proies. dengan prcsta5i penelitian yanS luarbiaea
s
t adata -bata berubah men iadi ucapan ya n menarik. la ma mPu la juSa sora.g penulis buku yanH dikenal publik. Namun,
Tembujul p-n &1 menj,di mr[,der d!u'.-{ d' u.i,
'idpd rspons te.ha.Lp luliahnya di kampus da[ rerlalu ba8us. ta
puiya kebiasaa. nembealakkan mata dan menalkkan saru
r,dn bbtrld. r ncrrgbclhd. +orEa imu^r-..c..pr
Iidak ebaSaiseorafg indivdu dimara pam mahasirwanya. ia
Empat Mantra Meningkartan Rae Percaya Dni
memili[ik6an dinsindan s.lak la frenH.lami masalah komu-
nll€si puhlik karena tidak manpu menyadari bctapa pentingnya
Hal yah8 sya lekankan s4ara khuslt kepada pah ho,e

rhoppilqe hdt baru adalah "rumpah ucaP.n." Saya meminh
Rasanya tidak b€iebihan jika saya menekank n tenrrnS
dereka rereiakhn kmPat i, slmpah le6€6ut d.n8an suara penl n8nya senyufran. Poi
laniai& rentu saya juta membuat mercka memahami stu P€r lames V Mccono€ll d.rtlurusan
Psikolo8, Univercibs Michiga. berkara ep€rli ini tenkna
salu maknanya, De.En ,umpai ini, mercda bie membujuk
ba.yak oang dai renguban obolan menjadi menarik
Teknil ini tidak hanya bemanfaat haai hohe shoppinE host "seryaman mmbuar manaremen, p.n8ala6n, alau penju.lan
saa Sargat b.Auna b.8' mdhrr\w6 v6ng aul re_EFadapi lebh elckii dan m.mbuatorang ebih bahaSia dalam men8rlh
wawan@6 keD, menjadi Pegawai, €k€*ulif perusahaan, .,.n anak wajah yanB Gknyum lebih b€maltna besar dartpad,
pa6 pebknh dai be6aSai hidang. Fekikan sumPah re6.bul