Page 49 - Bicara_Itu_Ada_Seninya_Rahasia_Komunikasi_yang_Efektif_Oh_Su_Hyang
P. 49
lilal mereka yang ldak !.mpurna i.i seseka i menl.dr
Prcl€ror N.ol,E cu.glen dari Fa[utr.s so.,o..:oedrre
r)Jhan kritik.n. Pelalalan yans salah membu.l makna dialo8
Pif.holoa, Unive6ite de Brctagne SLd, &ancis meflapa{rn
!a il o,n nl rdnrpnarkn)d, .Tb..L,00, d.lo I t,a,r- i -. |ld' ridakhrqmpaikin detrBan b,ik. Hal i.i mentadi pukulan
r I b-r L,n-nnLdn dlr.nE n.'.L neTr'dn p-d b-8
l:n P\y.h.lagie Du Con..nnatpur. a meminl, seo.an8 petayan
wahira muda dr sehlah barunruk rembalvalan minumm yrtrs 'triig biasa. Komunikasi tidak akan borj:lj. iormal akibar
|rlilalan yang ridak tspar.
dDc!rn ramu sanbil remnyum.Ternyata pe ryanradt mcnerima
Lllu baS.imana cahnya agar bisa mehlalk n dcnsrn balkl
lp lga [rli lebih hanyak dariprda pelayan wanira yang rid.k
\i)r monyannkan untuk melatih dn den8r. fr€ngu.apkan
reEenyum, sehinSga Pofeor cueguen berkesimpulan hahwa
. 1",."rJ IJ.r ,'Jg",pID.u-.o1t.tD. r',J,ra.u
lefienyum lebih.eri! akao lebih efekril,
nr?, wiade,wi\ri atac, wiafta, wi w, a,r, " Cerakkan bibir
<"rJ 1 u. irB,- upJ ulul TpFop,.'l1n P4n'.i.
n, ,s dJn k. bawah seFrti li. k laBU d ri! berBuna unruk
dnma dJri lnSgris, csl8e B.rnard Shnw, dulu adalnh rnrk
m. a,alkan denSan tepat.
yang pemtrlu dan bfrurup khin8sa iakut bila bedem! orJnE. 'Nomhantu
Selaln itu, Anda juga harus menatap nwnn blcam. langan
Namun, ia mulai memberi salam k pada oEns oEnS agar
iimnailawan bi.araAnda menyan8ka kalauAnda I dak lenarik
bisa betubah. Perlahan-lahan la menj.di oong yanS p.ians
nruk mensobol dengannya bila pand.nSan mara Anda serllu
dan akriJ. OranS-omng pun iadi m.nyuk,i dninya. .)engan
demikian, pnyum dan salam :nahh krt.lis yads menbu[. k raF atau iend€la. lika Anda tidak kuat bedalapan rerralu
rnadensrn lawan bicaE, pandanglah a n, ujunS h dung,atau
,1.'h nya Im FewawiDcara,kan m€mberikan pen laian positil
h Anda m.natrp mata mercka pada saai wawancaG
2. saya berbic.ra .ambil mcnalap d.n d€ngan lafal yang
I saya hdb'c,,. dcn8rn jel.s dan per.aya
ALUnE maupuh rerawakan alftis Choi liWo. danakor Kwo ha.us percrya dni pada siat memuji alaupun memberi
^ndn
SanB woo slngallah rempuma xaraupun ada k€kuan8an, hal iirm. Jik tnrik, pujian ala! !rlJm yansAnda lontarkan akah
iru rcretak pada p.lafrlan mereka. Merekr * ng ken'ltt n k,hilanSrn n\ a dan efeknla, !.ped Knika.ans merahran8
membunykankon{nand akhnsutukatasch n8g.suafu y.nB idak ada lo ,nE meohnya, I\, ebih la8 saJr b€rbican di
k.luarpun redenBar lu.u [idapan kha]ryak hh!], msa pr,c.ya dni !:n8arrah pentin8.
'Cl(hla akan kemba i." t\hlaupun t€d.n8d rcndrh hnri, hindarilah [:limat seperti
"M.hon bantuannya, Palk), ,. La, )dl tau an6an',rau't',rdn.), n,F, rAhi..d vid.'
