Page 184 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 184
B3-203
19th HA National Forum
โครงการเตียงสายสัมพั นธ์แม่-ลูก
มจี ดุ เรมิ่ ตน้ จากสงั เกตเหน็ ชว่ ง 6 โมงเยน็ ของทกุ วนั จะมปี ระกาศเสยี งตามสาย “ถงึ เวลาท่ี ญาตติ อ้ งกลบั บา้ นแลว้ ผปู้ ว่ ยจะอยใู่ นความดแู ลของเรา” แตผ่ ปู้ ว่ ยมจี า นวนมาก เจา้ หนา้ ทมี่ จี า นวนนอ้ ย ทาให้แม่ไม่มั่นใจ แม่บางคนขอนอนใต้เตียง แม่บางคนสงสารลูกต้องยืนกอดลูก ทาให้อดนอน จึงได้ริเริ่มโครงการเตียงสายสัมพันธ์แม่ลูกขึ้นเป็นแห่งแรก เพ่ือให้ลูกน้อยได้มี โอกาสได้นอนกอดแม่ ช่วยเติมเต็มระบบการรักษาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ตามท่ีเราทราบกันดีว่าโรงพยาบาล ของรฐั บาลมงี บประมาณจา กดั ดงั นนั้ ผบู้ รหิ ารตอ้ งหาแหลง่ ทนุ หากองทนุ ตา่ งๆ มาใหก้ ารชว่ ยเหลอื เริ่มต้นมี ดร.สุรเกียรติ เสถียรไทย ให้การสนับสนุน ต่อมามีผู้บริจาคเพิ่มเติมตามมา
โครงการ Home in Hospital
เพื่อผู้ป่วย และญาติมีส่ิงแวดล้อมที่เหมือนบ้าน ได้รับงบบริจาคในการปรับปรุง หอผู้ป่วยสามัญให้น่าอยู่ (ภาพฝัน) อยากปรับบริเวณ หน้าหอผู้ป่วย ให้สวยงานพ่อและแม่เด็กพักผ่อนได้ มีที่นั่งรับประทานอาหารสาหรับญาติด้านข้าง มีบริเวณล้างจาน มีท่ีซักผ้า ตากผ้า ซึ่งก่อนเกษียณอายุ ราชการทาได้เพียงการปรับบริเวณหน้าหอผู้ป่วย 1 หอเท่านั้น ส่งมอบให้คนที่อยู่ ได้พัฒนาต่อในส่วนที่ค้างไว้
โครงการสิง่ แวดล้อมสร้างสุข “ทาอย่างไรให้หนูไม่กลัว ไม่เจ็บ”
โดยการปรับกระบวนการ เจาะเลือดเด็กในขณะท่ีเด็กดูดนมแม่ เนื่องจากมีงานวิจัยแล้วว่าขณะที่เด็กดูดนมแม่เด็กจะมีภาวะทนต่อ ความเจ็บปวดจะสูงขึ้น ทนได้มากขึ้น ขอฝากประเด็นน้ีให้กับบุคลากรทุกคนได้ให้เห็นความสาคัญ ไม่ทาวิธีการเดิมที่อุ้มเด็กเข้ามาเจาะเลือด และในด้านส่ิงแวดล้อมเรื่องของไฟส่องสว่างในหอผู้ป่วยเช่นกัน อยากให้เห็นความสาคัญเพราะจะทาให้เด็กสุขสบาย หากสามารถจ้าง light Design ได้จะดีมาก นอกจากน้ีมีการจัดสิ่งแวดล้อมวาดภาพตกแต่งเพดาน “เพดานพาฝัน” มีการสร้างสรรค์ “บันไดเล่าเร่ือง” ซึ่งทาเรื่องง่ายๆ เช่น อาจนาผักสวนครัวมาติด เล่าเรื่องราว เป็นต้น
โครงการบ้านพั กพิ ง
ที่มาจากการเห็นญาติช่วง 4-5 ทุ่ม มาเดินด้อมๆ มองๆ หาที่นอน(เพราะถ้ามาก่อนหน้านี้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะไล่) เป็นความ โชคดีที่ มูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ แห่งประเทศไทย มีโครงการให้การช่วยเหลือ สร้างบ้านพักพิง โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ เพื่อเป็นที่พักพิง ครอบครัวผู้ป่วยเด็กยากไร้และต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ซ่ึงสร้างบนพื้นท่ีดาดฟ้าของอาคารในโรงพยาบาลเด็ก มีห้องนอนและอาหารให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
โครงการลดคิวตรวจหู
ให้ความสาคัญเน่ืองจากถ้าการได้ยินผิดปกติ มีผลต่อการสื่อสาร การเรียนรู้และพัฒนาการ จากปัญหาท่ีผู้ป่วยได้คิวนัดตรวจนาน จึงมี การระดมทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และบุคลากร จัดบริการนัดตรวจพิเศษ เสาร์-อาทิตย์ ถือเป็นตัวอย่างการสร้างคุณค่าให้กับบริการ และการรักษา ที่มีคุณภาพจากทีมที่มีความเช่ียวชาญ
นอกจากนี้ยังมีนวตกรรมการบริการอีกมากมายท่ีพัฒนาเพ่ือสร้างคุณค่าให้กับการบริการ สนใจสามารถหาข้อมูลเพ่ิมเติมได้ที่ http://www.childrenhospital.go.th
“เราจะพดู วา่ เรามคี ณุ ภาพไมไ่ ด้ ถา้ เราไดแ้ ตร่ กั ษา เราตอ้ งดดู ว้ ยวา่ เรารกั ษาแลว้ สามารถ ลดการเจบ็ การตายไดห้ รอื ไม่ และทาํา อยา่ งไร คนไข้เรา จะไม่ทุกข์จากความไม่สะดวกต่างๆ มองให้รอบด้านและช่วยพัฒนาต่อยอดการ”
184 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
