Page 316 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 316
B4-206
19th HA National Forum
ศ.พญ.ดวงมณี เลาหประสิทธิพร
คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลดาเนินการพัฒนาคุณภาพภายใต้วิสัยทัศน์ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลเป็นสถาบันทางการ แพทย์ของแผ่นดิน มุ่งสู่ความเป็นเลิศระด้บสากล และพันธกิจในการจัดการศึกษา เพื่อผลิตบัณฑิตและบุคลากรทางการแพทย์ทุกระดับและแพทย์ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ทาการวิจัย สร้างบรรยากาศทางวิชาการ และให้บริการทางการแพทย์ ท่ีมีคุณภาพ คุณธรรม ทันสมัย ได้มาตรฐานสากล สอดคล้องกับความต้องการของประเทศและนามาซึ่งศรัทธาและความนิยมสูงสุดจากประชาชน รวมท้ังชี้นาสังคมไทยในด้านสุขภาพอนามัยและ คุณภาพชีวิต นอกจากนี้ยังมุ่งหวังให้คณะฯ เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ มีนโยบายที่ชัดเจนในการสร้าง Safety culture (วัฒนธรรมความปลอดภัย) เพื่อการพัฒนาคุณภาพที่ย่ังยืน และสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ โดยกา หนดปี 2559-2562 จะเป็นองค์กรที่น่าไว้วางใจ มีความปลอดภัยสูง จากการดาเนินการอย่างต่อเนื่อง ทาให้ปี 2557 โรงพยาบาลศิริราชได้รับการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลข้ันก้าวหน้า (Advanced HA) เป็นโรงพยาบาลแรกในประเทศไทย และปี 2559 คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลได้รับรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (Thailand Quality Class: TQC) เป็นสถาบันการศึกษาแห่งแรกที่ได้รับรางวัลนี้
สาเหตุท่ีโรงพยาบาลต้องสร้าง Safety culture และมุ่งสู่ความเป็นองค์กรท่ีน่าไว้วางใจ เนื่องจากโรงพยาบาลศิริราชเป็นองค์กรขนาด ใหญ่ มีบุคลากรมากกว่าหน่ึงหมื่นคน มีหน่วยงาน 300 กว่าหน่วยงาน มีการหมุนเวียนของบุคลากร นักศึกษาแพทย์ พยาบาล และความคาดหวัง จากสังคมสูงให้แสดงภาพลักษณ์ท่ีชัดเจน โปร่งใส การที่จะเป็นองค์กรที่น่าไว้วางใจ ต้องสร้างระบบงานในการสื่อสาร ระบบงานที่ป้องกันความผิด พลาด สร้างจิตสานึกในผู้ปฏิบัติงานเรื่องความเสี่ยง “รู้ว่ามีความเส่ียง แต่ต้องหลีกเล่ียงไม่ให้เกิดอันตราย” สร้างวัฒนธรรมการพัฒนากระบวนการ ทางานของตนเอง ให้ทุกคนตระหนักรู้ถึงความเส่ียงที่อาจจะเกิดข้ึนเสมอ เนื่องจากปลอดภัยเป็นพ้ืนฐานสาคัญของคุณภาพโรงพยาบาล มีทีมกลาง เป็นผู้ประสานการดาเนินการ เชื่อมการพัฒนาคุณภาพของทุกระบบงานเข้าด้วยกัน โดยใช้กลยุทธ์ KM (Knowledge Management) ประกอบ ด้วย LINK-SHARE-LEARN เพื่อส่ือสารให้เกิดการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยไปให้ทั่วถึงทั้งองค์กร เช่น ความปลอดภัยด้านยาเรื่องระบบคานวณ ยา ทา ใหค้ นหนา้ งานสามารถผสมยาไดถ้ กู ตอ้ งและความปลอดภยั ในการเคลอ่ื นยา้ ยผปู้ ว่ ยเนอื่ งจากการเคลอ่ื นยา้ ยผปู้ ว่ ยวกิ ฤตแตล่ ะหนว่ ยงานมกี าร เรียนรู้และแนวทางปฏิบัติไม่เหมือนกัน
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 316
