Page 330 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 330
C2-206
19th HA National Forum
การใช้งาน
สามารถติดต้ังจากโทรศัพท์มือถือทั้งระบบ iOS และ Android ค้นหาและเลือก “RDU รู้เรื่องยา” แล้วทาตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. การลงทะเบียน ยอมรับเง่ือไข บันทึกข้อมูล บัตรประชาชน อีเมล์
2. การสแกน QR code มขี อ้ มลู ยา รายละเอยี ด บนั ทกึ หรอื สแกนรวมยาทงั้ หมด แลวั บนั ทกึ การตรวจรายการยาของผใู้ ช้ ดขู อ้ มลู ยาสว่ นตวั 3. การค้นหาข้อมูลยา สามารถดูยาที่สนใจได้ มีรูปภาพเม็ดยาและข้อมูลยาต่างๆ
4. ข่าวสารเร่ืองยา จากคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
5. การตรวจสอบตาแหน่งที่ตั้งร้านยาคุณภาพและโรงพยาบาล
ขณะนม้ี ี รพ. ทพี่ รอ้ มใหบ้ รกิ าร QR code ทเี่ ชอื่ มโยงกบั application แลว้ 18 แหง่ และมแี ผนทจ่ี ะขยายไปใน โรงพยาบาลสงั กดั กระทรวง
สาธารณสุขและ UHOSNET ทั่วประเทศ
ปัจจัยความสาเร็จ
ข้อมูลเข้าใจง่าย informative น่าเช่ือถือ ความเป็นส่วนตัว ง่ายต่อการเข้าถึง เป็นมิตรกับผู้ใช้งาน
การประเมินความพึงพอใจ ในโรงพยาบาลรามาธิบดี
- ผู้ป่วยและญาติ ส่วนใหญ่ยังไม่รู้จัก
- ระดับความพึงพอใจ พบว่าพึงพอใจมากถึงมากที่สุด
- ข้อแนะนา ควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย ขนาดตัวอักษรให้ใหญ่ขึ้น รูปแบบควรใช้ตัวอักษาที่มีหัว ตัวเข้มหรือหนาข้ึน
- พบปัญหา QR code สแกนไม่ได้ จากคุณภาพการพิมพ์ ไม่ชัดเจน หรือจากการส่งข้อมูล TMT ไม่ถูกต้อง และชื่อยาบางตัวไม่พบ
ประโยชน์
มตี วั ชว่ ยในการใหข้ อ้ มลู ในเวลาทจี่ า กดั ใหค้ า แนะนา เรอื่ งโรคและยาไดอ้ ยา่ งมนั่ ใจ อธบิ ายไดว้ า่ อาการทพี่ บอาจเกดิ จากยาทกี่ า ลงั ไดร้ บั อยู่
หรือไม่ ช่วยในการปรับยาให้เหมาะสม ไม่ใช้ยาซ้าซ้อน ป้องกันปัญหายาตีกันกับยาใหม่ มีความปลอดภัยทั้งต่อผู้ป่วยและแพทย์ ในการส่ังใช้ยา การ ส่งต่อ การรักษาจะต่อเนื่อง ผู้ป่วยไม่ต้องใช้ยามากเกินไป ตอนน้ีมีช่องทาง เพื่อให้ผู้ป่วยเข้าถึงมากขึ้น
ข้อเสนอแนะเพ่ื อการพั ฒนาต่อไป
1. การสร้างบรรยากาศ ท่ีให้เวลาและความรู้สึกผ่อนคลาย
2. ใช้ภาษาท่ีง่าย ไม่ซับซ้อน
3. ทราบจานวนยาท่ีใช้ขณะที่ให้คาแนะนา
4. ให้ความสาคัญกับประเด็น สาคัญๆ 2-3 ประเด็น แล้วลงมือทาอย่างสม่าเสมอ 5. ใช้ภาพหรือสื่อในการให้เห็นภาพจริง
6. ให้ความสาคัญกับยาทุกตัวที่ผู้ป่วยต้องใช้
7. ใช้วิธีการสอนและย้อนทวนกลับ
8. สนใจในคาถามของผู้ป่วย
9. สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้ของผู้ป่วยเรื่องยา ผ่านสื่อใกล้ตัว
สรุปบทเรียน
การสร้างความเข้าใจกับประชาชนเรื่องการใช้ยาอย่างสมเหตุผล ส่งผลให้มีการใช้ยาอย่างถูกต้อง ประสิทธิภาพการรักษาเป็นไปตามที่ ต้องการ ผู้ป่วยหายหรือสามารถควบคุมอาการป่วยได้ ทาอย่างไรให้ผู้ป่วยได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเหมาะสม สร้างช่องทางที่สามารถเข้าถึงง่าย เป็นส่วนตัว ข่าวสารข้อมูลเชือถือได้ สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในประวัติการรักษา ป้องกันการได้รับยาเกินความจาเป็น
RDU รู้ร่ืองยา เป็นรูปแบบการสร้างความรู้ความเข้าใจให้กับประชาชน เรื่องการใช้ยา ท้ังยังสามารถให้ข้อมูลท่ีเป็นจริง น่าเชื่อถือได้ จากแหล่งข้อมูลวิชาการ สะดวก ง่ายต่อการเข้าถึง และเป็นความลับ
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 330
