Page 384 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 384
B2-104
19th HA National Forum
เรวดี ศิรินคร
พูดคุยถึงมาตรฐานและการบูรณาการ และเพิ่มคุณค่าในงาน และเกิดการแบ่งปันทรัพยากรในพื้นที่ จากการลงประเมิน DHSA 1. การนา เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายไปท่ีระดับอาเภอ เคลื่อนกลไกสุขภาพให้ดีขึ้นภายใต้ พชอ. และ ไทยนิยม
2. แผนกลยุทธ์ ใช้ข้อมูลจาก hospital base และ community base มาแก้ไขปัญหาร่วมกันให้ชัดเจน
3. การมุ่งเน้นผู้รับบริการ ต้องมีการวิเคราะห์ ผู้รับบริการ ประชาชน เครือข่ายประชาชน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ภาคีเครือข่าย
4. การวัดวิเคราะห์และการจัดการความรู้ สารสนเทศดี จะได้เรื่องการบริการไร้รอยต่อ ซ่ึงมี KM ในพ้ืนท่ีมาเรียนรู้ระบบ 5. ทรัพยากรควรมีการแบ่งปัน ร่วมกันใช้ในชุมชน
6. การจัดการระบบงานต้องใช้หลักการ 3P ทั้งในโรงพยาบาลและชุมชน ซึ่งทางานควรเป็นเนื้อเดียวกัน
7. โรคเฝ้าระวังและภัยสุขภาพ บริบทไม่เหมือนกัน ปัญหาย่อมไม่เหมือนกัน ระบบต้องเป็นแนวทางเดียวกัน
8. การทางานกับชุมชน เครือข่ายมีความสาคัญ
9. กระบวนการดูแลผู้ป่วยต้องมีการเช่ือมต่อกัน โดยมองจากระบบงาน PCT เป็นหลัก 10. ผลลัพธ์ โดยดูจากมิติโครงสร้าง บริหารจัดการเครือข่าย และระบบบริการสุขภาพ
บทส่งท้าย
มาตรฐานการประเมิน DHSA เป็นการปรับเปลี่ยนเป็นทางานร่วมกันทั้งเครือข่าย เปล่ียนจากคาว่า WORK FOR เป็น WORK WITH ทาให้ เกิด Network KM มีวัตถุประสงค์เพ่ือให้ทีมงานจากโรงพยาบาลชุมชนและโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบลได้มีโอกาสพูดคุยแลกเปล่ียนเรียนรู้ แนวปฏิบัติที่ดีในการจัดบริการ และแนวทางการแก้ไขปัญหาอุปสรรคของชุมชนแต่ละแห่ง เพื่อเป็นการพัฒนาระบบสุขภาพระดับอาเภอ ทาได้โดย
1. อาเภอศึกษามาตรฐาน DHSA, ลักษณะพื้นฐานของระบบสุขภาพระดับอาเภอที่จะขอรับการ ประเมินรับรอง, DHSA Scoring Guideline 2016
2. ทีมงานท่ีรับผิดชอบหรือเก่ียวข้องกับมาตรฐานเรื่องนนั้ ร่วมกันประเมิน maturity ของการพัฒนา ตาม Scoring Guideline หากมีความ เห็นที่แตกต่างกัน ให้ระบุจุดแข็งและโอกาสพัฒนา แล้วนาไปปรับปรุงระบบงานและ กระบวนงานเพ่ือพัฒนาอาเภอสู่ระดับคะแนนที่สูงขึ้น
3. เมื่อทีมงานประเมินตนเองพบว่า อาเภอมีลักษณะพื้นฐานครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กาหนด และมีคะแนนเฉล่ียของแต่ละบท ตลอดจน คะแนนเฉลี่ยในภาพรวม เกินกว่า 2.5 ข้ึนไป ทีมงานจึงทาเรื่องขอรับการประเมินรับรองมาท่ีสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
4. ทีมงานจัดส่งเอกสารตามท่ีมีการกาหนดไว้ ให้ สรพ. และผู้เยี่ยมสารวจ
ข้อค้นพบใหม่ทีไ่ด้จากเรือ่ง
ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลของผู้บริหารระดับอาเภอ ในแต่ละบทบาท หน้าท่ี มีส่วนสาคัญในการดาเนินงาน DHSA และควรมีการบูรณาการ คณะกรรมการขับเคลื่อน ระบบริการสุขภาพ ให้ทางานอย่างเดียวตอบโจทย์ทุกการประเมินมาตรฐาน เพ่ือเป้าหมายเดียวกัน ประชาชนในพื้นท่ีมีสุข ภาวะท่ีดี คนทางานมีความสุข
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
เครือข่ายระบบสุขภาพและชุมชน ต้องมีความร่วมมือและเข้าใจในงาน DHSA เป็นอย่างดีและดาเนินงานร่วมกันอย่างจริงจัง รวมทั้งจูงใจ ให้เครือข่ายและชุมชนเข้ามาร่วมดาเนินการเพื่อพัฒนาระบบบริการสุขภาพ
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 384
