Page 415 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 415
A3-105-B
19th HA National Forum
เมอื่ ไรทจี่ ะมองวา่ ER มคี ณุ ภาพ ซงึ่ คณุ ภาพในมมุ มองคนไขม้ อี ยเู่ รอ่ื งเดยี วคอื รอด “นนั่ คอื พวกทพี่ อจะไมร่ อดตอ้ งรอด...ผทู้ พ่ี อจะรอดตอ้ ง รอดสวยๆ” การจัดวางระบบบริการสมัยหนึ่งเรียก 5S ปัจจุบันเรียก 6 Building Box, Intrahospital care มี 5S Safety, Staff, System/Service, Structure, Satisfaction เป้าหมาย 2P Satisfaction ER คุณภาพประกอบด้วย
1. ER Crowding
1.1 ลดผู้ป่วยไม่ฉุกเฉิน
1.2 กาหนดให้ผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤตอยู่ในห้องฉุกเฉินไม่เกิน 2-4 ชั่วโมง 2. ER Standardได้แก่ 2.1 ER Safety Goal
2.2 แนวทางการจัดบริการห้องฉุกเฉิน
2.3 เกณฑ์ประเมินและรับรองห้องฉุกเฉินคุณภาพ 2.4 มาตรฐานข้อมูลและตัวช้ีวัด
2.5 มาตรฐานอาคาร สถานที่/พื้นท่ี
3. ER Workforce
415 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
