Page 432 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 432
A4-106
19th HA National Forum
ปัญหาพื้นที่คับแคบเนื่องจากมีการก้ัน ZONE การทางาน โดยใช้แผงก้ัน ทาให้แต่ละ ZONE มองไม่เห็นกัน การช่วยเหลือระหว่างทีมไม่ คล่องตัว จึงทาการร้ือแผงกั้นออก ทาให้เวลาทางานมองเห็นกัน ให้การช่วยเหลือกันได้สะดวกขึ้น จัดทาป้ายประชาสัมพันธ์โดยรอบ กรณีท่ีไม่ฉุกเฉิน ต้องได้รับการตรวจที่ห้องแพทย์เวรซึ่งรอได้ แจ้งให้ทราบถึงเกณฑ์การประเมินแก่ผู้มารับบริการ ระหว่างที่ผู้ป่วยน่ังรอสามารถท่ีจะอ่านเกณฑ์ และ แนวทางต่างๆ ผู้ป่วยท่ีรอตรวจมีการส่ือสารกันกับเจ้าหน้าที่ด้วยความเข้าใจซ่ึงกันและกัน
การทบทวนระบบการทา งานผปู้ ว่ ยทนี่ อนเปล ซงึ่ จะถกู จดั ไวด้ า้ นนอก มกั พบปญั หาเวลาทญี่ าตมิ าถามหาผปู้ ว่ ย ตอ้ งใชเ้ วลในการคน้ หานาน หาแฟ้มประวัติผู้ป่วยไม่พบ ทาให้เสียเวลา เกิดคาถามซ้าๆ บ่อยๆ คนทางานเกิดอารมณ์ มีจึงมีการประชุมและจัดทาป้าย ชี้แจงว่าขณะน้ีรออะไรอยู่ และมีป้ายผู้ป่วยรอเตียงในกลุ่มผู้ป่วยอายุรศาสตร์ และทาการประเมินผลพบว่าลดเวลาในการทางานลง
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 432
