Page 436 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 436
A4-106
19th HA National Forum
บทส่งท้าย
ในการเรียน เรื่อง LEAN เม่ือเรียนเสร็จใหม่ๆ จะคงยังทาไม่ได้ดีต้องใช้เวลาในการศึกษา มีการพัฒนาไปตามลาดับ ขณะสอนทฤษฎี อาจยังไม่ได้รับความสนใจ หัวหน้าต้องให้คาแนะนา ในการค้นหาปัญหา ชี้ให้เห็นปัญหาท่ีเกิดขึ้น และเปิดโอกาสให้ทุกคนได้คุยกัน แก้ปัญหาร่วมกัน มีทีมสนับสนุนลงมาช่วยเขียน Flow การสนับสนุนจากหัวหน้างานท้ังด้านอาหารและเวลาแก่ผู้ปฏิบัติ การสร้างขวัญและกาลังใจกับทีม หัวหน้า นาความสาเร็จของงาน มาช่วยเขียนส่งประกวด ให้ลูกน้องได้รับรางวัล ทาให้ลูกน้องเกิดความภาคภูมิใจว่ามีคนเห็นคุณค่า เนื่องจากในการทาความดี ถ้าไม่มีผลตอบรับที่ดี คนทาดีอาจจะสูญหายจากเราไปได้
ข้อค้นพบใหม่ทีไ่ด้จากเรือ่ง
ในการพฒั นาระบบงานใหป้ ระสบความสา เรจ็ การแกป้ ญั หาควรเรมิ่ แกป้ ญั หาจากจดุ เลก็ ๆ ทลี ะจดุ ไปเรอื่ ยๆ ในการพฒั นางานตอ้ งใชร้ ะยะ เวลา การร่วมกันค้นหาปัญหา การให้ความรู้ สร้างความเข้าใจและให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา รวมถึงการสนับสนุนจากผู้นา สร้างขวัญและ กาลังใจ จะทาให้การพัฒนางานน้ันประสบความสาเร็จและมีการพัฒนาท่ียั่งยืน
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
1. ผู้นามีการกาหนดเป้าหมายที่ชัดเจน คนทางานรับรู้และมีใจ ส่งผลให้การดาเนินงานประสบความสาเร็จ
2. ผู้นามีความเข้าใจในภาระงาน เข้าใจผู้ปฏิบัติงาน มีความมุ่งมั่นในการพัฒนางาน มีการทางานเป็นทีมและมีการสร้างการมีส่วนร่วม ในการทางาน ส่งผลให้เกิดพลังขับเคลื่อนที่ดี
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 436
