Page 60 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 60
A2-201
19th HA National Forum
มนุษย์มีองค์ประกอบครบท้ัง 4 ข้อ แต่หลายคนขาดการหล่อเลี้ยงท่ีดี ทาให้เรามักคิดว่าตนเองขาด หากบารุงให้มีครบทุกข้อ จะสามารถ ส่งเสริมให้เราทางานที่ย่ิงใหญ่ และมีคุณค่าได้ดียิ่งขึ้น
โลกใหม่
กับระบบสุขภาพใหม่
เรากาลังก้าวเข้าสู่โลกใหม่ที่เป็นโลกท่ีสับสนวุ่นวาย ประชากรขาดคุณธรรม ไม่รักใคร่ ไม่สามัคคี เอารัดเอาเปรียบ และเห็นแก่ประโยชน์ สว่ นตวั มากกวา่ สว่ นรวม มกี ารผกู ขาดทางธรุ กจิ ซง่ึ มเี พยี งคนไมก่ ค่ี นทไี่ ดร้ บั ประโยชน์ ตรงขา้ มกบั ผเู้ สยี ผลประโยชนอ์ กี หลายลา้ นคน และมนษุ ยย์ คุ น้ี มกั มพี ฤตกิ รรมแปลกๆ แสดงออกมา มติ สิ ขุ ภาพกม็ กี ารเปลยี่ นแปลงเชน่ กนั มกี ารพฒั นาทางการแพทยโ์ ดยนา เทคโนโลยที กี่ า้ วหนา้ ของปญั ญาประดษิ ฐ์ (AI : Artificial Intelligence) มาใช้ในการวินิจฉัยโรค ผ่าตัด และแทนที่มนุษย์ในตาแหน่งท่ีขาดแคลน เช่น หุ่นยนต์ต้อนรับ หุ่นยนต์จ่ายยา เป็นต้น
แม้เทคโนโลยีดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการพัฒนา แต่ในอนาคต หุ่นยนต์ และปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้ จะเข้ามามีบทบาทในการให้บริการ ในระบบสขุ ภาพ และระบบอนื่ นอกเหนอื จากระบบสขุ ภาพมากขนึ้ ดว้ ย หนุ่ ยนตจ์ ะแยง่ งานมนษุ ย์ เพราะมนษุ ยย์ งั มคี วามผดิ พลาด และมปี ระสทิ ธภิ าพ สู้หุ่นยนต์ที่ถูกโปรแกรมมาไม่ได้ มีวิจัยงานหนึ่ง ที่นามนุษย์มาแข่งกับหุ่นยนต์ในการอ่านผลฟิล์ม X-ray ผลงานวิจัยพบว่าหุ่นยนต์มีความแม่นยา ในการอ่านผลได้มากกว่ามนุษย์ เพราะฉะน้ัน บุคคลากรในระบบสุขภาพใหม่ต้องพัฒนาตัวเองในมิติแห่งจิตวิญญาณที่หุ่นยนต์ หรือปัญญาประดิษฐ์ ไม่อาจเทียบเคียงได้ เพียงแค่มีความรัก ความเมตตา และความหวังดีมอบให้กัน เป็นการช่วยเติมเต็มให้กับผู้อื่น ทาให้มนุษย์กลายเป็นมนุษย์ อย่างแท้จริง ไม่ใช่ทาตัวเป็นหุ่นยนต์แต่กลับมีประสิทธิภาพสู้หุ่นยนต์ไม่ได้ “ให้กลายเป็นมนุษย์ที่แท้จริง ไม่เสแสร้ง เป็นคนท่ีเก่งและดีไปพร้อมกัน”
อัสมิมานะ
และการขัดเกลา
อัสมิมานะ คือ การอยากมีสิ่งหนึ่งสิ่งใดเหนือผู้อื่น เช่น อา นาจ ทรัพย์สิน ชื่อเสียง หรือความมีตัวตนของเราในใจผู้อื่น แม้มนุษย์ปุถุชน ยอ่ มมอี สั มมิ านะเปน็ ธรรมดา แตถ่ า้ มมี ากเกนิ ไปใจเราจะไมเ่ ปน็ สขุ เพราะตอ้ งคอยแกง่ แยง่ ชงิ ดชี งิ เดน่ กบั ผอู้ น่ื อยตู่ ลอดเวลา เราจงึ จา เปน็ ตอ้ งขดั เกลา อัสมิมานะไม่ให้มีมากเกินไป โดยมีหลักการดังต่อไปนี้
1. ตระหนักรู้ในตัวเอง (Self-awareness) รู้ตนเองในทุกส่ิงม่ีเราทาในชีวิตประจาวัน
2. มุมมองด้านคุณธรรมภายใน (Internalization of a moral) มีคุณธรรมนาใจ
3. ดาเนินการโปร่งใส (Relational transparency) ตรวจสอบได้
4. การสร้างกระบวนการที่สมดุล (Balance processing) การใช้ชีวิตประจาวันและการทางานสมดุลกัน
5. การมจี ติ สาธารณะ มจี ติ สา นกึ แหง่ ความดงี าม มงุ่ มน่ั ทจ่ี ะคดิ ดแี ละทา ดเี พอื่ ประโยชนส์ ขุ ของสว่ นรวมโดยไมร่ สู้ กึ กลวั หรอื ไมก่ ลา้ ทา ความดี
“เราทางานใหญ่ได้โดยไม่ต้องการความยิ่งใหญ่ เกียรติยศ และชื่อเสียง” ผู้ขัดเกลาตนเองแล้วจะไม่พยายามทาการใหญ่ เมื่อมีตาแหน่ง หรืองานใหญ่เข้ามา ให้ทาตามหน้าที่ตามศักยภาพของตนเองให้ดีที่สุด โดยไม่ยึดติด ให้อ่อนน้อมถ่อมตน ไม่หลงระเริงดีใจ สุดท้ายงานใหญ่ท่ีได้รับ มอบหมายต่างก็สาเร็จลงได้ด้วยดี นั่นหมายความว่า เราทางานใหญ่ได้โดยที่ไม่ต้องคิดการใหญ่ นั่นเอง
ตัวอย่างของคนท่ใีช้ชีวิตตนเอง
เพ่ือคนทง้ัโลก
1. มูฮัมหมัด ยูนูส รางวัลสันติภาพ ปี 2549 นายธนาคารผู้มีแนวคิด “ธนาคารควรจะปล่อยเงินให้คนจนกู้มากกว่าคนรวยกู้” เขาเป็นผู้พลิก ความยุ่งเหยิงให้ชัดเจน ในการสร้างพัฒนาการทางสังคมและเศรษฐกิจจากเบื้องล่าง ผู้ริเริ่มและพัฒนาแนวคิด ไมโครเครดิต
2. เนลสัน แมนดาลา รางวัลสันติภาพ ปี 2536เขาเป็นผู้อุทิศตนต่อสู้เพื่อล้มล้างความเชื่อ ลัทธิการเหยียดสีผิวและผลักดันให้เกิดสันติภาพ ให้เท่าเทียมกันทั่วโลก เป็นผู้พลิกความไม่แน่นอนให้เป็นความเข้าใจ
3. รศ.นพ.สภา ลิมพาณิชย์การแพทย์ผู้ให้การรักษาโดยไม่คิดค่าวินิจฉัยโรค จะเก็บแค่ค่ายาและเวชภัณฑ์เท่าน้ัน แต่ถ้าคนไข้ไม่มีเงินจริงๆ ก็ไม่คิดเงิน หรือหากมีเงินไม่พอจะให้เท่าไรก็ได้
4. สุภาวิตา ทองใหญ่ พยาบาลวิชาชีพ รพ.สุราษฎร์ธานี หญิงสาวผู้กาลังจะเข้าพิธีแต่งงานแต่กลับไม่ทิ้งความเป็น พยาบาล เข้าช่วยเหลือ ชีวิตคนไข้จนปลอดภัย โดยไม่คิดถึงงานวิวาห์ที่ละท้ิงมา
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 60
