Page 80 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ

B2-201
19th HA National Forum
บทส่งท้าย
นพ.นิรันดร มณีกานนท์
ความเป็นผู้นาด้วยหัวใจ นอกจากมีใจแล้วสิ่งสาคัญคือต้องมีความรู้ เพิ่มเติมควบคู่กับจินตนาการ จินตนาการไม่เก่ียวกับอายุการทางาน แม้เกษียณไปแล้วก็ยังต้องมีจินตนาการเพื่อที่จะใช้ความรู้ในการนาได้อย่างมีคุณภาพและมีคุณค่า
นพ.พิษณุ ขันติพงษ์
“ตลอดชีวิตการทางาน...รู้สึกมีความสุข และภาคภูมิใจในตัวเองอย่างที่สุด” การจะทางานอย่างมีความสุข เร่ิมต้นท่ีใจต้องดี หมายถึง ไม่คิดเอาเปรียบใคร เบียดเบียนใคร แต่คิดช่วยเหลือคนอื่น ตัวอย่างเช่น อาทิวราห์ คงมาลัย (ตูน บอด้ีสแลม) ได้เริ่มต้นวิ่งหาเงิน ให้โรงพยาบาลบางสะพานเพื่อเป็นทุนซื้ออุปกรณ์การแพทย์จานวนกว่า 63 ล้านบาท ทุกสิ่งที่เขาทาแสดงให้เห็นถึงคาว่าศรัทธาและการให้ อย่างไม่สิ้นสุด ณ วันน้ีเขาได้สร้างศรัทธาให้คนหันมาออกกาลังกาย และศรัทธาของการให้ เขาได้สร้างศรัทธาให้เกิดกับคนไทยอย่างมหาศาล สาหรับบุคลากรสาธารณสุขที่มีโอกาสได้ดูแลผู้ป่วย ขอให้ทาอย่างดีท่ีสุดเหมือนดังประโยคหน่ึงท่ีท่าน ว.วชิรเมธีได้กล่าวให้พรกับตูน และทีมงาน ก้าวคนละก้าวว่า “อยู่เพื่อตัวเองอยู่แค่ส้ินใจ อยู่เพื่อคนทั่วไปอยู่ช่ัวฟ้าดินสลาย”
“ผู้นาคือ คนที่ผลักดันให้คนอื่นประสบความสาเร็จ เพราะนั่นคือความสาเร็จของตัวเอง และผู้นาที่เก่งคือผู้ท่ีสนับสนุนผู้ร่วมงานให้ เป็นผู้นาท่ีเก่งกว่า”
ข้อค้นพบใหม่ทีไ่ด้จากเรือ่ง
Spiritual leadership หมายถึง ผู้นาเชิงจิตวิญญาณที่จะโอบอุ้มคนในองค์กรให้มีจิตวิญญาณท่ีสูงขึ้นโดยวิธีต่างๆ เช่น การเป็นพี่ เลี้ยง (mentor) การกาหนดวิสัยทัศน์ที่มีคุณค่า การสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนทางาน ขจัดสิ่งที่ช่ัวร้ายออกจากองค์กร ทาให้องค์กรมีความสุข สา คญั คอื ตอ้ งสรา้ งวฒั นธรรมการทา งานใหค้ นในองคก์ รเหน็ คณุ คา่ ซงึ่ กนั และกนั เคารพซง่ึ กนั และกนั สามารถรกั คนอนื่ ได้ สดุ ทา้ ยถา้ ทา ถงึ ขนั้ ตอนทวี่ า่ คนในโรงพยาบาลทกุ คนพอใจการนาํา ของผนู้ าํา ลกั ษณะเชงิ จติ วญิ ญาณ นนั่ คอื การสรา้ งบรรยากาศ สรา้ งสง่ิ แวดลอ้ มผา่ นวสิ ยั ทศั น์ พนั ธกจิ วฒั นธรรม องค์กร การเรียนรู้ ระบบงาน จนทาให้คนทางานตระหนักว่าเราสาคัญอย่างไรในองค์กร เราเป็นใครในองค์กร จะทาให้คนทางานเป็นผู้รู้ ผู้ต่ืน และเป็นผู้ทางานด้วยจิตใจที่งดงาม
ข้างต้นเป็นความหมายของ Spiritual leadership อาจารย์ดวงสมร บุญผดุง ผู้ทรงคุณวุฒิ สรพ. ได้ให้ไว้อย่างเป็นรูปธรรมในการอภิปราย ครั้งน้ี
ปจัจัยแห่งความสาเร็จ
ผู้นาท่ีดีท่ีประสบความสาเร็จต้องมี 3H ซ่ึงเป็นพลังแห่งการพัฒนางานคือ พลังใจ (Heart) พลังความรู้ (Head) และพลังปฏิบัติ (Hand) พลังใจ (Heart) : รู้ว่าเรามาเพื่ออะไร เป็นผู้นาที่นาด้วยหัวใจ ให้ใจ ให้ความรักแก่คนอ่ืนก่อนเสมอ
พลังความรู้ (Head) : รู้จริง และสอนคนอ่ืนได้
พลังปฏิบัติ (Hand) : เป็นผู้ท่ีกล้าลงมือปฏิบัติจริง
สาหรับการบริหารงานด้วยหัวใจ จึงต้องมีการส่ือสารด้วยหัวใจเช่นกัน เวลาชมต้องชมต่อหน้าทุกคนแต่เวลาตําาหนิต้องเป็นส่วนตัว พร้อมสอนส่ิงที่ถูกด้วย
80 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)