Page 51 - E Modul Data Analytics

Data Analytics

4.1.1 Business Understanding

Tahap ini berfokus pada pemahaman bisnis dan tujuan bisnis yang ingin dicapai Misalnya,
meningkatkan loyalitas pelanggan atau meningkatkan efisiensi pemasaran(Urva dkk., 2023).
Pada tahapan pertama ini harus didefinisikan apa pengetahuan yang ingin didapatkan dalam

bentuk pertanyaan-pertanyaan yang sifatnya umum, misalnya bagaimana cara meningkatkan
keuntungan, bagaimana cara mengantisipasi kesalahan cacat produk, dan sebagainya.

Berikut ini adalah fase Pemahaman Bisnis (Business understanding Phase):

1. Penentuan tujuan proyek dan kebutuhan secara detail dalam lingkup bisnis atau unit
penelitian secara keseluruhan.

2. Menerjemahkan tujuan dan batasan menjadi formula dari permasalahan data mining.
3. Menyiapkan strategi awal untuk mencapai tujuan.

Tahap business understanding akan dilakukan proses memetakan batasan masalah yang
ingin diselesaikan. Sehingga tujuan penelitian menjadi lebih terarah serta dan lebih mudah

untuk menemukan solusi. Pada tahap ini akan digunakan metode 4W untuk mempermudah
proses perumusan masalah (Azimah et al., 2022). Metode 4W ini berisi siapa saja pihak yang
terlibat dalam masalah (Who), apa masalah dan faktor pendukung masalah (What), kondisi dan

tempat masalah diamati (Where), serta alasan dan manfaat mengapa masalah tersebut perlu
diselesaikan (Why)(Zuhri BHarani N.2023). Berikut adalah contoh implementasi metode 4W:

1) Siapa saja pihak yang terlibat dalam masalah (Who):
Pihak yang terlibat dalam masalah perekrutan karyawan adalah orang yang ingin

mencalonkan diri sebagai kandidat karyawan pada suatu perusahaan dan perusahaan
sebagai penyelenggara rekrutmen karyawan.

2) Apa masalah dan faktor pendukung masalah (What):
Masalah yang terjadi yaitu banyak perusahaan yang akan melakukan perekrutan
karyawan tetapi perusahaan tersebut belum memiliki sistem untuk memprediksi atau

mengklasifikasikan apakah kandidat karyawan akan bergabung atau tidak.
3) Dimana tempat masalah diamati (Where):
Tempat terjadinya masalah tersebut yang diamati yaitu terjadi di kebanyakan

perusahaan tempat terjadinya kegiatan perekrutan karyawan.

39