Page 26 - KM Master Plan 2564
P. 26
ระบบการจัดการความรู้ควร
1. ก าหนดเป้าหมาย สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพอก าหนดเป้าหมายของการ
ื่
จัดการความรู้
2. ขอบเขตและล าดับความส าคัญของความรู้ที่จะมีการบริหารจัดการ
ั
3. ครอบคลุมกระบวนการส าหรับการจัดหา การใช้ การท าลาย การปฏิสัมพนธ์ระหว่างคน การ
ประมวลผลความรู้ การสังเคราะห์ การเรียนรู้
4. รวมและบูรณาการคน กระบวนการ โครงสร้างพื้นฐาน การก ากับดูแล และวัฒนธรรม
5. ภาวะผู้น า เกี่ยวกับคุณค่า นโยบาย การบูรณาการการจัดการความรู้เข้ากับกระบวนการทาง
ธุรกิจ ทรัพยากร บทบาทและความรับผิดชอบการจัดการความรู้ การสื่อสาร การจัดการการ
เปลี่ยนแปลง เมทริก การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
6. นิยามเป้าหมายและผลลัพธ์ จัดการแผนและผลลัพธ์
7. ทรัพยากร สมรรถนะ ความตระหนัก การสื่อสาร
8. ติดตาม/ประเมิน ปรับปรุง ตรวจสอบภายใน และทบทวนการจัดการ
การวิเคราะห์และสรุปประเด็นความเชื่อมโยงของ ISO 30401:2018 ระบบการจัดการความรู้
ื่
มาตรฐานด้านการจัดการความรู้มีความแตกต่างจากมาตรฐาน ISO ฉบับอนๆ เนื่องจาก ไม่มี
ข้อก าหนดชัดเจนว่า องค์กรจะต้องด าเนินการอย่างไร ในทางตรงกันข้ามองค์กรสามารถเลือกแนวทางการ
จัดการที่เหมาะสมกับบริบทขององค์กร
ธสน. ค านึงถึงการสร้างและแสวงหาองค์ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ (SMEs) และการน าความรู้ไปใช้ใน
การปฏิบัติงาน และปรับปรุงเพอลดข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง จนเกิดเป็นการต่อยอดสู่การสร้างนวัตกรรมใน
ื่
องค์กร นอกจากนี้ ยังต้องสร้างความตระหนักให้กับบุคลากรว่าความรู้เป็นทรัพย์สินที่มีค่า และสามารถ
น าไปใช้สร้างคุณค่าเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย ดังนั้น การจัดการความรู้ต้องสนับสนุนเป้าหมาย กลยุทธ์และ
ความต้องการขององค์กร และสามารถจัดการกับความเสี่ยงในด้านต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม การจัดการความรู้ของธสน. ต้องมีการก าหนดองค์ความรู้ที่ส าคัญต่อการบรรลุ
เป้าหมาย มีกระบวนการจัดการความรู้ (KM Process) การจัดการสภาพแวดล้อมในการท างานที่เหมาะสม
สร้างให้บุคลากรเกิดความเข้าใจ และมีส่วนร่วมกับการจัดการความรู้ จนเกิดเป็นวัฒนธรรมการแลกเปลี่ยน
เรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บทบาทของผู้บริหารในการสนับสนุนงานด้านการจัดการความรู้ ทั้งการก าหนด
ทิศทาง เป้าหมาย กลยุทธ์ และการจัดสรรทรัพยากรต่างๆ เพอให้การด าเนินงานบรรลุเป้าหมาย ตลอดจนมี
ื่
ั
การติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง มีการพฒนาสมรรถนะและทักษะของทีมงานด้านการจัดการความรู้
และมีการติดตาม ประเมินผลด้านการจัดการความรู้เพื่อการปรับปรุง
25
