Page 9 - Manual taller_Habilidades Personales y Sociales

3. TÉCNICAS PARA COMUNICAR BIEN EN PÚBLICO

Técnica del disco rayado: consiste en repetir una propuesta con
tranquilidad, sin dejarse ganar por propuestas irrelevantes o fuera de lugar.

Técnica para romper el discurso: responder a la provocación con una

sola palabra o con frases muy cortas (“Sí”, “No”, “Posiblemente sea así”).

Técnica del reconocimiento de los pecados: cuando el/la otro/a te

recuerde alguna situación en la que se ha cometido un error, no entrar al
trapo, eso desviará la conversación del tema que ocupa en ese momento.
Responder admitiendo la falta, aunque no sea verdad, pero dejando claro

que no tiene nada que ver con el hecho que ocupa (“Estoy de acuerdo con

lo que dices, pero si te parece los discutiremos en otra ocasión”).

Técnica de la ironía asertiva: responder positivamente a la crítica
hostil. (Ante un “eres un egoísta” responde “Gracias”).

Técnica de la pregunta asertiva: consiste en incitar a la crítica para

obtener información que pueda usarse en la argumentación (“Comprendo

que no te gustara cómo actué la otra noche, pero ¿qué es lo que no te gusta
en mi forma de hablar?”, “¿Qué te molesta de mí?”).

Técnica de la claudicación solapada: aparenta ceder terreno sin

decirlo realmente. Mostrarse de acuerdo con el argumento de la otra
persona, pero no cambiar el punto de vista (“Es posible que tengas razón,

debería ser más generosa”, “Quizás sea cierto que no te comprendo”).

Técnica para centrar la conversación: desplaza el foco de la
conversación hacia lo que está ocurriendo en ese momento sin permitir que

entren en la conversación cuestiones del pasado (“Nos estamos desviando
de la cuestión” “Me parece que te estás enfadando”, “No creo que ese tema

sea importante en este momento”).

9