Page 8 - Protocolo Empresarial_ Angela Molano

Politica

consiste en: Asegurar que se cumpla con las necesidades y expectativas

de los clientes.

 Establecer periódicamente objetivos de calidad y definir los

indicadores necesarios para la medición y seguimiento de los

mismos, y signo del compromiso de mejora continua.

 Atender con máxima prioridad las No Conformidades formuladas

por los clientes en forma de reclamaciones o quejas y realizar un

seguimiento de su satisfacción.
 Potenciar la colaboración con los proveedores para aumentar la

capacidad de respuesta ante los clientes y optimizar costes y

recursos.

 En definitiva, enfocar todas nuestras actividades teniendo como

objetivo principal la satisfacción del cliente.