Page 21 - PROYECTO INTEGRADOR DANDRUFF SPRAY

 ¿Hay productos que favorezcan su aparición?

 ¿Cuál es su opinión acerca de los champús anticaspa que hay en el

mercado?

Específicas para la persona que padeció caspa:

 ¿Cuál ha sido su experiencia con el problema de la caspa?

 ¿Cómo surge la caspa según sus casos?

 ¿Cuáles síntomas se presentaron?

Específicas para la estilista:

 Al practicar su profesión, ¿ha atendido a personas son este padecimiento?

 ¿Las atiende de una manera diferente o de una manera en específico?

 ¿Qué productos les ha recomendado a sus clientes?

 ¿Estos productos han sido eficaces?

La última técnica que aplicó fue el comprador misterioso, para la dinámica del
cliente misterioso se pidió a un grupo de personas que actuaran como normalmente

lo harían al comprar un producto, que eligieran el que para ellos resultara mejor

tanto en calidad, precio, presentación o elementos que ellos consideraran
importantes a la hora de elegir un producto. Con la limitante que se tiene en la actual

situación de no poder salir de casa se sugirió que buscaran productos en línea, pero
solo que se vendieran y distribuyeran en el país, ellos reunieron la información,

muchos coincidieron en los productos que encontraron.

Como siguiente paso se realizó el análisis de la oferta y de la demanda, dentro de

los cuales se analizaron aspectos como los competidores directos e indirectos, la
presencia en el mercado de las diferentes marcas que ofrecen productos con la

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