Page 80 - RY 65 nam file dung

người có trình độ về CNTT để thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận Một cửa đáp ứng theo
yêu cầu hiện nay. Việc giải quyết TTHC được thúc đẩy mạnh mẽ, nâng cao tinh thần,
trách nhiệm và sự thân thiện của đội ngũ công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa khi
tiếp xúc, hướng dẫn giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp; hạn chế tối đa

trong giải quyết hồ sơ quá hạn và nghiêm túc thực hiện xin lỗi người dân, tổ chức khi
để xảy ra quá hạn. Đẩy mạnh việc ứng dụng phần mềm một cửa điện tử trong giải
quyết TTHC; nâng cao hiệu quả mô hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt
tập trung triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 trên Cổng dịch vụ công Quốc

gia và Cổng dịch vụ công tỉnh Bắc Giang bằng giải pháp quyết liệt đó là: Thành lập
Tổ xung kích, huy động lực lượng đoàn thanh niên, lực lượng cán bộ, công chức trẻ có
trình độ cao trong ứng dụng CNTT để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh
nghiệp với phương châm “không làm thay” để dần hình thành thói quen, tạo sức lan tỏa

từ chính người được hướng dẫn gửi hồ sơ trực tuyến, giúp cho người dân, doanh nghiệp
thấy được những lợi ích thiết thực khi sử dụng dịch vụ này.

Bộ máy hành chính của huyện đã từng bước phân định rõ nhiệm vụ, quyền hạn,
cơ bản khắc phục tình trạng chồng chéo, bỏ sót chức năng, nhiệm vụ, đối tượng quản
lý. Việc triển khai Nghị quyết số 18-NQ/TW, Nghị quyết số 19-NQ/TW của Ban chấp

hành Trung ương khóa XII đã đạt nhiều kết quả tích cực, tạo nhận thức mới, tư duy
mới và hành động quyết liệt trong toàn hệ thống chính trị, đến nay đã giảm được
nhiều đầu mối, cụ thể như: giảm 02 đơn vị hành chính cấp xã, giảm 05 đơn vị sự
nghiệp trực thuộc UBND huyện và giảm 5 đơn vị sự nghiệp giáo dục công lập huyện.

Bộ máy chính quyền cơ sở được đổi mới mạnh mẽ; thay đổi lề lối làm việc từ “mệnh
lệnh hành chính” sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục”; xây dựng phong
cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", hướng đến sự
hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Từ cuối năm 2021 đến nay,

huyện Tân Yên đang triển khai xây dựng mô hình điểm “chính quyền thân thiện” và
“Công an tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ” tại UBND xã Hợp Đức.

79