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Solución avanzada de problemas

Revisión de los seis pasos para realizar una

solución de problemas

Pasos para la solución de problemas.

Paso 1 Identificar el problema.

Paso 2 Establecer una teoría de causas probables.

so
a

Poner a prueba las teorías para determinar la causa del
3
P
Paso 3 P o n e r a p r u e b a l a s t e o r í a s p a r a d e t e r m i n a r l a ca u sa d e l
problema.
Paso 4 Establecer un plan de acción para resolver el problema e
implementar la solución.

Paso 5 Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde,

implementar medidas preventivas.

Paso 6 Registrar hallazgos, acciones y resultados.

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