Page 52 - Edición Aniversario Final

50 PÁGINA 51

Martes, 7 de julio de 2020 Construcción junio 2020 Martes, 7 de julio de 2020

za Seguros tiene el objetivo de Impulsó el uso de las redes para evitar Ofrece cuatro seguros de salud que cubren pandemia
nte la coyuntura actual, Alian-
Abrindar a todos sus asegurados
el apoyo correspondiente en las reno- el contacto directo con sus clientes • La empresa
vaciones de sus pólizas y pagos de adaptó sus CIFRAS
primas, con esquemas totalmente di- productos para
gitales, así no se quedan sin cobertura ofrecer mejores
y tienen seguridad de las atenciones, servicios. 74
según dio a conocer Alejandro Ybarra,
director ejecutivo de la aseguradora. Casos de Covid-19 son
Sostuvo que en estos más de 100 días Para nosotros, el a los que la empresa
de cuarentena, la forma de trabajo de brindó cobertura dentro
la empresa, como la de toda Bolivia y home office no de sus planes de salud.
ALIANZA SEGUROS
el mundo, dio un giro de 180 grados. Nosotros como es un cambio drástico, ya
“Modificamos servicios, cambiamos compañía que desde junio de 2019
la manera de operar para así llegar a brindamos la cobertura venimos en el camino
cada rincón del territorio nacional, im- como corresponde, pero de convertirnos en una 80
pulsamos el uso de las redes para evi- también dependemos de empresa 3.0”.
tar el contacto con los clientes, somos los proveedores médicos, Por ciento de los
un empresa compacta, con diferentes clientes ya realiza
canales de ventas, e internamente im- así como también de las BISA SEGUROS transacciones y
plementamos tecnología que nos per- clínicas afiliadas a la red operaciones por los
mita alinearnos a lo que todo asegu- de Alianza”. Alejandro MacLean canales digitales.
rado pueda necesitar”, precisó Ybarra. VICEPRESIDENTE EJECUTIVO
El ejecutivo mencionó: “También te-
nemos el call center atendiendo 24/7
Alejandro Ybarra
y somos la primera aseguradora en DIRECTOR EJECUTIVO
lanzar ‘Telemedicina’, protegiendo así esde Bisa Seguros aseguran Reaseguros. sus clientes. “Nos hemos convertido entidades de prestación de salud, así
a nuestros asegurados y evitando que • Alianza modificó su manera de operar para así llegar a cada rincón de Bolivia. que, en este tiempo, tienen por Asimismo, sostuvo que ante las nece- en una empresa 80% digital. Existe como facturación, reporte de siniestro,
salgan de su casa”. Dobjetivo que ninguno de sus sidades del mercado y las exigencias un pequeño porcentaje que aún no validación de recetas y laboratorios.
Ybarra destaca que la aseguradora guros, además de contar con alertas CIFRAS clientes se quede sin la posibilidad del cliente, la empresa adaptó sus hace sus transacciones y operaciones Además, para la comodidad del clien-
cuenta con la app “Alianza Asistencia de vencimientos y vigencias de cuotas de recuperar la estabilidad de su vida productos para ofrecer mejores ser- por los canales digitales; sin embargo, te, puede realizar los pagos mediante
Móvil”, que es una herramienta gratui- pendientes, vigencias de pólizas, ac- cotidiana después de enfrentar una vicios. este es un gran avance para nuestra las plataformas de Banco Bisa tanto
ta diseñada para los clientes de Alian- ceso total a la red de proveedores de pérdida, accidente o enfermedad. “Los cuatro productos de salud que compañía”, señaló MacLean. por su página web ebisa.bisa.com o
za Seguros en el mercado boliviano, Alianza Seguros en cualquiera de sus 50 24/7 “Es por eso que, dentro nuestras ofrecemos en Bisa Seguros tienen co- Bisa Seguros cuenta con su app móvil su aplicación móvil.
sin límite de sesiones. ramos comerciales. principales fortalezas, todos nuestros bertura en pandemias, por lo que está y página web, por donde los usuarios “Resaltamos que continuaremos brin-
Su principal función es dar al ase- Cuenta con un sistema de alerta de Asegurados aproximadamente Está atendiendo el call center colaboradores trabajan de manera efi- incluido el Covid-19. Cada uno de los pueden encontrar las distintas alterna- dando toda la seguridad necesaria
gurado una herramienta con la que emergencia con el cual, el asegurado, son los que recibieron de la empresa para brindar caz, para que ningún emprendimiento productos tiene características distin- tivas de pago: pagos por Khipu, Tigo para nuestros clientes, habilitando
pueda obtener acceso a información podrá enviar un mensaje de auxilio, atenciones en las diferentes cualquier tipo de información o empresa quede sin aportar valor a la tas”, explicó MacLean. Money y Código QR. En la misma, medios para que puedan acceder a
de pólizas de seguros, cuotas pen- directamente al call center para ser pólizas con cobertura de a sus clientes. sociedad a causa de lo imprevisible”, Por otra parte, destacó que los más también se puede hacer una serie nuestros servicios, sin la necesidad de
dientes y proveedores pertenecientes atendido de forma rápida, segura y Covid-19. indicó Alejandro MacLean, vicepre- de 100 días de cuarentena posibilita- de actividades, como ver los talleres salir de casa”, precisó el vicepresiden-
a la red de atención de Alianza Se- confiable. sidente ejecutivo de Bisa Seguros y ron la digitalización de la mayoría de disponibles, información de médicos y te ejecutivo de la empresa.

Brindó asistencia legal y auxilio mecánico en cuarentena Lanzó primer portal eCommerce de seguros del país

n pleno proceso de transfor- • El seguro
n Credinform destacan que CIFRAS mación digital, Nacional Segu- “Protección
ninguna empresa en el mun- Eros informa que es la primera Covid Plus+”, fue
Edo se iba a imaginar que de compañía del rubro en ofrecer al concebido para
un momento para el otro se tendría mercado un portal de eCommerce proteger a todas
que cerrar por tanto tiempo, y que 66 (www.123asegurate.com.bo), en el las personas
el personal tenga que trabajar des- que se puede cotizar, comprar y pa- en caso de
de casa. Años de experiencia en el gar seguros 24/7, sin salir de casa, diagnóstico de
“Estamos convencidos que una de mercado son los que tiene del trabajo o de donde uno se en- Recientemente coronavirus.
nuestras principales fortalezas fue la empresa aseguradora cuentre, mediante una computado- se lanzó una
el compromiso de nuestro recurso Credinform. ra, celular o tablet, y la póliza llega campaña para incentivar
humano en todas nuestras áreas, inmediatamente de forma digital. La la donación de plasma
que estuvo presto a trabajar desde plataforma emite en línea el segu- hiperinmune y reconocer
su hogar, muchos con sus propios ro y permite pagarlo por tarjeta de así a los héroes y heroínas
equipos, en las primeras semanas, crédito o débito, QR, Tigo Money y que se recuperaron
sin horarios de trabajo. Sin lugar a otros medios de pago. del Covid-19 y están
dudas fue nuestra principal fortale- 6 “Con la puesta en marcha del primer
za. Es por ello que Credinform fue la CREDINFORM portal eCommerce de seguros del ayudando a salvar vidas”. NACIONAL SEGUROS VIDA Y SALUD
única compañía que no dejó de dar De julio ya está disponible país, Nacional Seguros ratificó que
asistencia legal y auxilio mecánico la atención al público en es la aseguradora más innovadora
a sus asegurados durante el tiem- las oficinas del país, todo del mercado, capaz de reinventarse Álvaro Toledo
po de cuarentena”, manifestó Juan bajo estrictas medidas de constantemente, no solo en el dise- GERENTE GENERAL
Carlos Velarde, gerente Comercial bioseguridad. ño de nuevos productos, sino en la
para Santa Cruz de Credinform. digitalización de servicios y nuevos
El ejecutivo indicó que otra de sus canales comerciales para facilitar el
virtudes como empresa fue su ver- acceso y autogestión de nuestros
satilidad para ajustarse desde la ca- como de bajada, por lo que hay que • Credinform clientes”, manifestó Álvaro Toledo, Según Toledo, este seguro especí-
beza de la compañía a este nuevo tomarlo como un tema de aprendizaje. tiene sus gerente General de Nacional Seguros fico para casos de Covid-19 tiene CIFRAS
régimen. “Ya veníamos trabajando Velarde da cuenta que en Credinform Gracias a Dios nos canales digitales Vida y Salud. tres distintos planes, que van des-
la idea del teletrabajo a mediano asumen la realidad que se presenta, está acelerando el habilitados para El ejecutivo sostuvo que inicialmente de 50, 60 y 70 bolivianos por
plazo, por lo que nuestro sistema por lo que están convencidos que el paso de entrar al 100% a brindar atención en el portal se puede adquirir el segu- mes. 50 232
operativo ya estaba a un 90% listo teletrabajo llegó para quedarse; es de- ser una empresa insurtech. permanente, sin ro “Protección Covid Plus+” de Nacio- “Todos ellos ofrecen tres cobertu-
necesidad de que
para soportar esta nueva modali- cir, a pesar de que se llegue a superar Estamos abocándonos sus clientes salgan nal Seguros para protegerse contra la ras integradas: indemnización por Bolivianos es el plan más Pacientes diagnosticados
dad”, sostuvo. la pandemia en un corto o mediano para consolidar este de casa. actual pandemia. Pero pronto estarán diagnóstico de Covid-19; renta económico para adquirir el con coronavirus recibieron
En esa misma línea, mencionó que plazo. disponibles también otros seguros de diaria en caso de hospitalización seguro específico para casos atención hasta el momento
en este tiempo de cuarentena, la fe “Será parte de nuestras políticas en la Juan Carlos Velarde cambio en un corto plazo”. salud, vida, accidentes personales y por Covid-19; y muerte por cual- de Covid-19. por parte de la empresa.
en Dios y la fidelidad de sus clientes empresa, según las áreas donde se GTE. COMERCIAL seguros patrimoniales de automóvil y quier causa, incluyendo coronavi-
les permitió asimilar que esto es pa- justifique, inclusive cuando la pande- SANTA CRUZ hogar, entre otros. rus”, complementó el ejecutivo de
sajero, que hay tiempos de subida mia termine”, precisó el ejecutivo. la empresa aseguradora.