Page 19 - E-Modul Informatika Elemen Teknologi Informasi dan Komunikasi

Aplikasi Komunikasi IoT
WhatsApp Business: Versi bisnis dari WhatsApp yang
memungkinkan perusahaan berkomunikasi dengan
pelanggan mereka secara efisien.
Fitur:
1. Profil Bisnis: dapat membuat profil bisnis dengan menjelaskan
informasi yang bermanfaat kepada konsumen Anda.
2. Katalog Produk: sebuah informasi yang dapat diakses oleh
konsumen Anda untuk mengetahui produk apa saja yang
Anda tawarkan.
3. Balas Cepat: sangat membantu memungkinkan Anda untuk
menyimpan dan menggunakan pesan yang sering
digunakan, agar Anda dapat mudah menjawab pertanyaan
umum dengan cepat.
4. Label: untuk dapat mengetahui mana konsumen yang belum
membayar, konsumen baru, konsumen yang sudah
membayar, dan lain sebagainya sesuai dengan bisnis.
5. Pesan Otomatis: fitur untuk setel pesan di luar jam kerja ketika
Anda tidak dapat merespons sehingga pelanggan
mengetahui kapan mereka akan memperoleh balasan.
Telegram for Business: Telegram juga menawarkan
versi bisnis yang memfasilitasi komunikasi bisnis.
Fitur:
1. Bagikan konten promosi, penawaran khusus, dan materi
pemasaran lainnya dalam pesan 1:1 atau melalui Telegram
Grup dan Saluran
2. Memandu pelanggan melalui saluran penjualan dengan
mudah karena platform ini memungkinkan percakapan
yang aman dan informal yang membangun hubungan baik
3. Menyediakan dukungan pelanggan 24/7 dan menanggapi
pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan secara
real-time
Aplikasi Media Komunikasi