Page 13 - TT04

CHI NHÁNH SKYPEC - KHU VỰC MIỀN NAM
PHÒNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

PHIẾU ĐÁNH GIÁ

Sau khi Phòng Kiểm Soát Chất Lượng tiến hành thăm dò lấy ý kiến khách hàng nhằm khắc phục
những mặt còn yếu để cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ngày một tốt hơn cũng như việc đáp ứng kịp
thời nhưng yêu cầu chính đáng của khách hàng. Kết quả thu thập được như sau:
Số phiếu thăm dò Phòng Kiểm Soát Chất Lượng phát gia ra: ……………………………………….
Số phiếu thăm dò Phòng Kiểm Soát Chất Lượng thu lại: …………………………………………….
Tỷ lệ (thu lại/ phát ra):………………………………………………………………………….....

Đánh giá của khách hàng Điểm
Kết
NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Tốt Khá TB Kém Tổng trung quả
điểm
(4 điểm) (3 điểm) (2 điểm) (1 điềm) bình

Lấy Dụng cụ lấy mẫu
mẫu Vật chứa mẫu

Thái độ
Nhân Trang phục
viên
Thao tác
Thực hiện quy trình
làm thử nghiệm
Nơi làm Thiết bị thử nghiệm
việc
Môi trương, vệ sinh
nơi làm việc

Thời gian trả kết quả
Kết quả
Độ tin cậy

Các ý kiến khác:
………………………………………………………………………………………………………………...…
………………………………………………………………………………………………………….................
………………………………………………………………………………………………………………...…..
…………………………………………………………………………………………………………..............

(Ghi chú: Điểm trung bình = Tổng điểm/số phiếu thu lại)
Kết luận:……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………….
..……………………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………..

TP.HCM, ngày ….. tháng …… năm ………..
TRƯỞNG PHÒNG

BM TT 04.03/CNMN

Ban hành/sửa đổi 01/00