Page 43 - No.16 關照季刊 May 2023

第十六期 季刊

要用甚麼方式去應對飼主的悲慟反應，也可能會隨著經驗改
變，通常負面經驗影響最深遠，在醫病關係不穩定的狀況下，醫療

人員經常遭受質疑或責怪，讓我們對「主動關心」或「後續追蹤」

感到不安。較常聽見的想法有：

●沒消息就是好消息，還是別惹麻煩好了
●我已經盡力了，不需要再說甚麼了吧！

●萬一主動關心，反而節外生枝怎麼辦？

●明明是飼主錯過了就醫時間，為甚麼搞得像我過失了機會？

●關心飼主，會不會很矯情？
當內在的挫折感及埋怨都還未排解，影響我們要用哪種方式去

安排寵物臨終到死亡的處置，更情願把精神都花費在醫療處置上，

不願意去處理情緒，使「臨終關懷」和「寵物失落」的議題，鮮少

被動物醫院的職場重視。

做久了，就習慣了？

好幾年前，有一對女學生在路邊撿到奄奄一息的小貓，小貓感

染貓瘟，住院沒有多久就離世了。醫院致電通知她們來處理後續事
宜，當時院內沒有多餘的地方安置，只用紙箱裝著小貓，放在 X 光

室，她們到院時哭得傷心欲絕，卻從懷裡拿出一束永生花，輕輕地

放在小貓旁，和祂道別，花朵在幽暗窄小的 X 光室內，染出了一抹

光彩，卻不是為了慶祝重生，而是宣告死亡到來。那一瞬間心底冒
出許多滋味，大部分是愧疚和疑惑，因為在小貓逝世時，我只關心

傳染病的控制，甚至希望禮儀社趕快將遺體接走，避免影響其他病

患。從甚麼時候開始，我成為了只想快速解決問題的工作人員？而

沒考慮別人正在經歷死亡的失落。
是因為醫療的腳步過度緊湊，來不及去多想？還是從來就不知

道怎麼面對，只能讓情緒快速經過？而其他同事在應對死亡，也表

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