Page 10 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 10
การรีดข้อโต้แย้ง คือ การค้นหาว่า ข้อโต้แย้งท่ีลูกค้ามีน้ัน เป็น ข้อบ่ายเบ่ียง หรือ ข้อเท็จจริง
ถ้าคุณตอบข้อโต้แย้งท่ีเป็นข้อบ่ายเบี่ยง ตอบอย่างไรก็ไม่มีวันบรรลุผลในการขาย เพราะไม่ใช่เหตุผลที่แท้จริง
เพราะลูกค้าสร้างข้อโต้แย้งข้ึนมาเพ่ือบ่ายเบ่ียง สร้างข้ออ้างเพ่ือจะไม่ซื้อประกันชีวิตกับตัวแทนนั่นเอง
วิธีการรีดข้อโต้แย้ง
เมื่อลูกค้ามีข้อโต้แย้งขึ้นมา สิ่งแรกที่คุณทาคือ...ยิ้ม
และ มองตาลูกค้าด้วยความจริงใจ
ถามลูกค้าว่า นอกจาก....(ข้อโต้แย้ง)...น้ีแล้ว มีปัญหาข้ออื่นอีกไหมครับท่ีทาให้คุณลูกค้าไม่สามารถตัดสินใจได้ในวันนี้
เมื่อลูกค้า มีข้อโต้แย้งมาอีก ก็ถามอีกเหมือนเดิม นอกจาก....(ข้อโต้แย้ง)...น้ีแล้ว มีปัญหาข้ออ่ืนอีกไหมครับ ที่ทาให้คุณลูกค้าไม่สามารถตัดสินใจได้ในวันน้ี
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 8
