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¿Cómo solucionamos los conflictos?
Desarrollo Personal y Ciudadano

1. Observen la siguiente situación y comenten qué sucede.
¡No molestes! Yo llegué
¡Juana, para ya! Yo, también, primero. ¡Qué pesada eres!
quiero usar la computadora.

Chicas, no se peleen.
Porque no acuerdan
un horario para usar
la computadora.

2. Dialoga con un compañero a partir de las siguientes preguntas.
J ¿Qué ocurrirá si no se ponen de acuerdo con el uso de la Debemos ver el conflicto
computadora? ¿Por qué? como una oportunidad
J ¿Cómo se pueden solucionar los conflictos? de aprendizaje para
establecer relaciones
3. Vean el video Conflictos: la tolerancia y el diálogo, elementos basadas en el respeto y
esenciales para resolver conflictos en https://goo.gl/MN4GT5 y la no violencia.
comenten o míralo en tu CD.

Dado que todas las personas no pensamos igual ni actuamos del mismo modo frente a
determinada situación, muchas veces surgen en la convivencia problemas que
se convierten en conflictos, originados por la falta de comunicación, el abuso del
poder o las diferencias personales.

Elementos de un conflicto:
 Los actores. Son los sujetos que intervienen. Pueden ser personas, familias, CEBA,
comunidades, regiones, países, etc. En este elemento intervienen las percepciones
referidas a cómo captamos el problema siendo conscientes de sus causas y
consecuencias. Aquí, intervienen nuestras emociones.
 El problema. Se da cuando las necesidades, objetivos e intereses de las personas llegan
a ser opuestos.
 El proceso. Es la forma cómo se intenta resolver el conflicto. Es importante la
comunicación que se dé para buscar soluciones. Portafolio
Pág.
Los conflictos se pueden solucionar a través del diálogo y la autorregulación de las 144-145
emociones.

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