3500 120.00% 3000 100.00% 2500 80.00% 2000 60.00% 1500 40.00% 1000 500 20.00% 0 0.00% Sản lượng thu sai giờ Tổng Sản lượng Tỷ lệ sai giờ Volume of failed pickup Overall volume % failed pickup