Page 41 - E-BOOK-Soft_Skill_Neat
P. 41
Komunikasi yang kita lakukan dengan rekan kerja bisa
jadi tidak sama jika dibandingkan dengan ketika kita
berkomunikasi dengan atasan kita. Sebuah konteks dapat
membantu menentukan gaya kita berkomunikasi.
9. Gangguan (Noise)
Dalam proses komunikasi, gangguan atau interferensi
dalam proses encode atau decode dapat mengurangi
kejelasan komunikasi. Gangguan dalam proses komunikasi
dapat berupa gangguan fisik seperti suara yang sangat keras,
atau perilaku yang tidak biasa. Gangguan dalam proses
komunikasi juga dapat berupa gangguan mental, gangguan
psikologis, atau gangguan semantik. Dalam proses
komunikasi, gangguan dapat berupa segala sesuatu yang
dapat mengganggu dalam proses penerimaan, penafsiran,
atau penyediaan umpan balik tentang sebuah pesan.
10. Efek (Effect)
Yang dimaksud dengan efek dalam proses komunikasi
adalah pengaruh atau dampak yang ditimbulkan komunikasi
yang dapat berupa sikap atau tingkah laku receiver.
Komunikasi dapat dikatakan berhasil apabila sikap serta
tingkah laku receiver sesuai dengan apa yang diinginkan oleh
komunikator. Namun, apabila efek yang diharapkan oleh
komunikator dari receiver tidak sesuai maka dapat
dikatakan komunikasi menemui kegagalan.
22
