Page 96 - FULL SKRIPSI_MARLIN DWI ZULTARI_11160930000025
P. 96
3. Memperkuat Produk dan layanan dari Tokopedia baik dilakukan secara
online maupun offline
4.2 Hasil Pengumpulan Data
Dalam melakukan pengumpulan data pada penelitian ini, peneliti
menyebarkan kuesioner secara tidak langsung kepada responden dikarenakan
situasi pandemic agar mengurangi untuk berinteraksi dengan orang lain.
Penyebaran kuesioner secara tidak langsung disebarkan melalui media social yaitu
Twitter, WhatsApp, Facebook, dan Instagram. Twitter disebarkan melalui akun
base collegemenfess, Whatsapp melalui broadcast group, Facebook disebarkan
dengan mengirim kuesioner ke grup. Adapun media yang digunakan dalam
melakukan penyebaran dan pengisian kuesioner adalah menggunakan googleforms.
Penyebaran dilakukan dalam kurun waktu 3 minggu terhitung mulai 22 Desember
2020 – 9 Januari 2021.
Data yang telah tekumpul dari penyebaran kuesioner selama proses
penelitian berlangsung akan diolah menggunakan Microsoft Excel 2019 dan
dianalisis menggunakan SmartPLS. Dari hasil penyebaran kuesioner yang telah
dilakukan, peneliti berhasil mengumpulkan 472 responden yang mengisi kuesioner
melalui google form, tetapi 2 responden dinyatakan tidak valid karena tidak sesuai
kriteria.
4.3 Uji Validitas Reliabilitas
Pada tahap awal, kuesioner yang telah dibuat diuji coba terlebih dahulu.
Peneliti menggunakan uji validitas dan reliabilitas yang bertujuan untuk menguji
75
