Page 3 - CARTA DE SERVIÇOS AO USUARIO
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SUMÁRIO
05 Apresentação 17 Perguntas frequentes
06 O que é a Ouvidoria 18 Avaliação dos serviços prestados
Canais de comunicação
07 O que esperar do nosso atendimento
08 Tipos de manifestações
14 Esclarecimento ao usuário
15 Em relação à identificação
16 Procedimentos para realizar uma manifestação
