Page 24 - Libro Herramientas para Manejar Empresas_Neat
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Empresas
LOS DIEZ MANDAMIENTOS
DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
• UN EMPLEADO INSATISFECHO GENERA CLIENTES
INSATISFECHOS.
• EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO.
• NO HAY NADA IMPOSIBLE.
• CUMPLIR TODO LO QUE SE PROMETE.
• DARLE AL CLIENTE MÁS DE LO QUE ESPERA.
• PARA EL CLIENTE UNO MARCA LA DIFERENCIA.
• FALLAR EN UN PUNTO ES FALLAR EN TODO.
• UN EMPLEADO INSATISFECHO GENERA CLIENTES
INSATISFECHOS.
• EL JUICIO SOBRE LA CALIDAD SC LO HACE EL CLIENTE
• POR MUY BUENO QUE SEA EL SC SIEMPRE HAY UNO MEJOR
SUBGERENCIA DE PRODUCCIÓN
ES UN DEPARTAMENTO QUE
SUBGERENCIA SE ENCARGA DE MANEJAR
PRODUCCIÓN TODO LO QUE TIENE QUE VER
CON LA PRODUCCIÓN DE LOS
CONTROL DIFERENTES PRODUCTOS O
EBANISTA CALIDAD SERVICIOS QUE VENDERA LA
EMPRESA, MANEJA LOS
CARPINTERO CONCEPTOS DE LOS
PROCESOS, LOS COSTOS Y
CORTADOR NIVELES DE PRODUCCIÓN Y
LIJADOR EL CONTROL DE CALIDAD.
LA PRODUCCIÓN DEBE SER
PINTOR ACORDE A LAS
PROYECCIONES DE LAS
ALISTADOR VENTAS O LA DEMANDA DE
UN MERCADO.
TAPIZADO
Ricardo Mejia Bernal
