Page 8 - Libro Herramientas para Manejar Empresas_Neat

Herramientas para Manejar 7
Empresas

Políticas Motivacionales e Incentivos 21
Características del Buen Vendedor 21
Pasos para Vender 21

Subgerencia de Marketing – Servicio al Cliente 22

Que es le Servicio al Cliente 22
Importancia del Servicio al Cliente 22
Los Diez Mandamientos de Atención al Cliente 23

Subgerencia de Producción 23

Procesos de Producción 24
Los Costos de Producción y su Clasificación 24
Costos Directos 25
Costos Indirectos 25
Costos Fijos 25
Costos Variables 25
Costos Totales 25
Costos Unitarios 25
Como Calcular los Costos Variables 26
Elementos de los Costos Variables 27
Costos Fijos y como Calcularlos 28
Punto de Equilibrio y su Grafica 29

Subgerencia Administrativa y Dependencia Financiera 30

Las Horas Extras 30
La nomina de Personal 31
Aportes Parafiscales 31
Prestaciones de Ley 33
Contabilidad y los Estados Financieros 34
Contabilidad y las Cuentas T 35
Libros Comerciales y de Contabilidad 37
Facturación 37
Estados Financieros – Balance General 38
Estados Financieros – Estado de Ganancias y Pérdidas P y G 38

Control 39

Ricardo Mejia Bernal