Page 115 - A1 MTL Basic Training Day2
P. 115
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน –ทุพพลภาพโดยถาวรสิ้นเชิง
ตัวอย่างความคุ้มครอง, ขั้นตอน, เอกสารที่ใช, ช่องทางรับค่าสินไหม
้
ขั้นตอนส่วนของลูกค้า ขั้นตอนภายในบริษัท
3.
1. 1. 2. 3. 3. 4. 4.
2.
ขอหลักฐาน/
รายงานการ นําส่งเอกสาร พิจารณาการจ่าย
เรียกร้องเป็นลาย ให้ครบถ้วน ตรวจสอบข้อมูล ค่าสินไหมทดแทน
เพิ่มเติม
ลักษณ์อักษร
โดยเร็วที่สุด
2 วัน 6-15 วัน
แจ้ง
ช่องทางการนําส่งเอกสาร ระยะเวลาในการแจ้งขอ ไม่เกิน15 วัน นับแต่ จ่าย
หลักฐานเพิ่มเติม*
MTL ตัวแทน วันที่บริษัทฯ ได้รับ แจ้งผล
เอกสารครบถ้วนและ ปฏิเสธ
ถูกต้อง**
• สํานักงานใหญ ่
• สํานักงานภูมิภาค
• สํานักงานสาขา การส่งจดหมายบริษัทฯจะส่งจดหมายให้ลูกค้าและส่งสําเนาให้ตัวแทน
*อาจใช้เวลาในการพิจารณาสินไหมเพิ่มขึ้น หากอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกาล
์
์
**ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่า การเรียกร้องเพื่อให้ชดใช้สินไหมตามกรมธรรม ไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม ระยะเวลาท ี่
กําหนดไว้อาจขยายออกไปได้ตามความจําเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
115
