Page 116 - A1 MTL Basic Training Day2
P. 116
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน – อุบัติเหตุ
ตัวอย่างความคุ้มครอง, ขั้นตอน, เอกสารที่ใช, ช่องทางรับค่าสินไหม
้
ขั้นตอนส่วนของลูกค้า ขั้นตอนภายในบริษัท
3.
1. 1. 2. 3. 3. 4.4.
2.
รายงานการ นําส่งเอกสาร ขอหลักฐาน/ พิจารณาการจ่าย
เรียกร้องเป็นลาย ให้ครบถ้วน ตรวจสอบข้อมูล ค่าสินไหมทดแทน
ลักษณ์อักษร เพิ่มเติม
โดยเร็วที่สุด
2 ชม. แจ้งผลการพิจารณา 3-15 วัน
ผ่านสาขา* แจ้ง
ช่องทางการนําส่งเอกสาร จ่าย
ระยะเวลาในการแจ้งขอ ไม่เกิน 15 วัน
MTL ตัวแทน 3 วัน หลักฐานเพิ่มเติม* นับแต่วันที่
ได้รับ
• สํานักงานใหญ ่ เอกสาร แจ้งผล
• สํานักงานภูมิภาค ครบถ้วนและ ปฏิเสธ
• สํานักงานสาขา ถูกต้อง**
บริษัทฯจะส่งจดหมายให้ลูกค้าและส่งสําเนาให้ตัวแทน
*อาจใช้เวลาในการพิจารณาสินไหมเพิ่มขึ้น หากอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกาล
์
์
**ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่า การเรียกร้องเพื่อให้ชดใช้สินไหมตามกรมธรรม ไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม ระยะเวลาท ี่
กําหนดไว้อาจขยายออกไปได้ตามความจําเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
116
