Page 128 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 2
P. 128
เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า
โครงสร้างสังคมของคนในแต่ละยคสมย
ุ
ั
Generation X
Generation Y
ปีเกิด Generation BB พ.ศ. 2508-2522 พ.ศ. 2523-2543 Generation Z
พ.ศ. 2540 ขึ้นไป
พ.ศ. 2489-2507
ิ่
พื้นเพ • เกิดหลังสงครามเห็น • เกิดมาเห็นพ่อแม่ • เติบโตมาด้วย • เติบโตมาพร้อมกับสง
ความสูญเสีย ท างานหนัก คอมพิวเตอร์ อ านวยความสะดวก
้
• เคยเผชิญกับความ • ไม่อยากตรากตร า • เชื่อว่าทุกอย่างใชเงิน มากมาย
ยากล าบาก เหมือนพ่อแม่ ซื้อได ้
• มีความอดทนสูง • ให้ความส าคัญกับ • ใจร้อน ไม่ชอบการรอ • เป็นตัวของตัวเอง
ลักษณะนิสัย • ทุ่มเทสร้างฐานะ ความสมดุลระหว่าง คอย มาก
(ส่วนตัว) การท างานและชีวิต • ชอบส่งข้อความทาง • กล้าพูด กล้าขอ
ส่วนตัว Twitter, • เป็นมนุษย์สถิติ
• เชื่อในเรื่อง Work Facebook • ชอบความรวดเร็ว
Life Balance มากกว่าการพบกัน
ซึ่งหน้า
129
