Page 232 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 1
P. 232
กระบวนการจัดการเกี่ยวกับการเรียกร้อง
ผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัย
รับแจ้งการเรียกร้องผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ฯ
• กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มการเรียกร้องเงินผลประโยชน์ตามการสูญเสียที่เกิดขึ้น
• แสดงเอกสารหลักฐานต่าง ๆ
• ตัวแทนจําเป็นที่จะต้องให้การช่วยเหลือแก่ผู้เอาประกันภัยหรือผู้รับประโยชน์ในการ
ดําเนินการต่าง ๆ เหล่านี้ให้เป็นไปด้วยความครบถ้วน และถูกต้อง
รวบรวมข้อมูล
• รวบรวมข้อมูลกรมธรรม์ฯของผู้เอาประกันภัย ในบางกรณีบริษัทอาจจะมีการดําเนินการหา
ข้อมูลเพิ่มเติมเอง เช่น รายงานของแพทย์ผู้ที่เคยรักษาพยาบาลผู้เอาประกันภัย ผลการ
ชันสูตรศพ บันทึกประจําวันของตํารวจ
• ตัวแทนต้องเข้ามามีส่วนร่วมในการติดตามผลการพิจารณาการเรียกร้องผลประโยชน์ใน
ระหว่างขั้นตอนการดําเนินการของบริษัท และแจ้งผลการดําเนินการหรือขั้นตอนการ
ดําเนินการของบริษัทให้กับฝ่ายของผู้เอาประกันภัยได้ทราบเป็นระยะ
232
