การรู้จักลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ ตลาดลูกค้าที่มีขนาดใหญ่คือ ตลาดลูกค้าที่เราไม่รู้จัก การสร้างความสัมพันธ์และการรู้จักลูกค้านั้น จะช่วยสร้างความยั่งยืนให้กับอาชีพ ในระยะยาว การรู้จักลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ 354