Page 356 - นายหน้าประกันชีวิต 1
P. 356
การรู้จักลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์
ข้อมูลทางด้านประชากร
ประกอบไปด้วย เพศ อายุ การศึกษา รายได้ อาชีพ ฐานะทางการสมรส
ขนาดครอบครัว ศาสนา ที่อยู่อาศัย ฐานะทางเศรษฐกิจและสังคม ข้อมูลทางด้าน
ประชากรศาสตร์นี้ ท าให้รู้ว่าผู้มุ่งหวังกลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นใครเท่านั้น
ข้อมูลด้านจิตวิทยา
เป็นข้อมูลทางด้านสภาพจิตใจ ได้แก่ ความต้องการ ความปรารถนา
แรงจูงใจ ทัศนคติ การรับรู้ สิ่งเหล่านี้จะเป็นแรงผลักดันภายใน เพื่อเข้าใจว่าสิ่งที่ม ี
อิทธิพลของผู้บริโภคของผู้มุ่งหวังคืออะไร
356
