方案發展概念圖 改善與整理 改變了什麼? 我們要做什麼? 學習到什麼?需要改善什麼? (做什麼才能改變狀態) 期待的 策略與 結果 誰發生 方法 找尋 成果 評估、溝通、 了什麼 計畫與設計 各種可能 報告 行銷 事 的資源 我們目前已經做了什麼? 實施 得到什麼成果? 圖(一) 管理計畫 資料來源:改寫自W.K.Kellogg Foundation