Page 11 - How to Answer Arguments by jeff_Final3.indd
P. 11
เมิ่�อพั่�นฐานแน่น ทักษะสูง จากท่�ผู้มิเคิยมิองว่าข้้อโติ้แย้งเป็นอุปสรรคิข้องงาน
ก็กล่ับกล่ายเป็นว่า
ข้อโต้แย้ง = โอกาส
่
�
ถุ้าให้เล่่อกระหว่าง ลู่กคิ้านิงเงยบไมิพัูดอะไร กับ มิ่ข้้อโติ้แย้งข้่�นมิา
่
่
่
ผู้มิติอบไมิคิิดเล่ยว่า ข้อเล่่อกให้ลู่กคิ้ามิ่ข้้อโติ้แย้งดกว่า
เหติผู้ล่ เพัราะว่าเราสามิารถุดำาเนินการสนทนาติ่อได้ แล่ะผู้มิยังมิ่ “โอกาส”
ุ
่�
ทจะปิดการข้ายได้
ข้อโต้แย้ง แปลอีกนัยหนึ่งคือ
“บอกฉันสิว่าท�าไมต้องซื้อประกัน ถ้า....ฉัน”
(ข้อโต้แย้งที่ลูกค้ามี)
่
เชัน
้
่
ู
�
ั
ิ
่
ลกคาบอกวา “ไมิมิ่เงนซ็่อประกนชั่วติ”
ิ
ิ
ี
ั
ั
ตวแทนมืออาชีพและมีทศนคตบวกจะแปลว่า
�
ำ
่
ั
บอกฉนสว่า “ทาไมิติ้องซ็อประกนเมิอฉน (คิดว่าติวเอง)
ั
่
ิ
ิ
�
ั
ั
ิ
ไมิมิ่เงน”
่
ิ
่
ั
ในข้ณะทติวแทนมิอสมิคิรเล่่นจะหน้าเสย แล่ะคิดในใจว่า
ั
่
่
�
่
“เอาอ่กล่่ะ หาทางบายเบยงไมิซ็่อประกนชั่วติกบฉน ห่ ถุา
�
�
ั
่
ิ
ั
ั
้
่
่
่
�
�
้
่
็
้
็
ำ
�
้
ิ
้
เกดอะไรข้นมิาล่่ะก สมินาหนา!” แล่วกติอบข้้อโติแยงนไมิได ้
หร่อติอบแบบข้้างๆ คิๆ
ู
่
ลกคา: “ข้อคิิดดกอน”
้
ู
ู
ตวแทนมืออาชีพและมีทศนคตบวกจะแปลว่า
ั
ี
ิ
ั
่
ำ
ั
ิ
่
บอกฉนสวา “ทาไมิติองซ็่อเล่ย ไมิติองกล่บไปคิิด”
้
ั
้
�
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้าน
9
