Page 31 - Điểm báo Cà Mau số 10

Cà Mau ’giảm nghèo’ thông tin cho người dân

Thứ tư, 04/8/2021 - 19:04

Tỉnh Cà Mau đang đẩy nhanh các giải pháp để "giảm nghèo" thông tin cho người
dân từ phương châm lấy người dân là trung tâm của chuyển đổi số. Hơn 2 năm qua, sự
cải thiện về tiếp cận số của người dân trong chương trình chuyển đổi số của người dân Cà
Mau được thể hiện rõ qua sự tương tác của họ với chính quyền trong việc giải quyết thủ
tục hành chính và các dịch vụ công thông qua công nghệ thông tin.

Không để người dân “đói” thông tin
Theo công văn số 834 ngày 2/3 của UBND tỉnh Cà Mau, người dân, doanh nghiệp
trên địa bàn có thể tiếp cận, thụ hưởng giá trị của chính quyền số mang lại. Chính quyền
số đã sử dụng biên nhận điện tử khi người dân nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính
(TTHC). Người dân được tiếp nhận các thông về tình trạng hồ sơ một cách tự động và
đánh giá chất lượng giải quyết TTHC qua ứng dụng Zalo. Lãnh đạo Trung tâm Giải quyết
TTHC tỉnh Cà Mau, cho biết 6 tháng đầu năm 2021, Zalo hành chính công của tỉnh có
thêm 10.658 người kết nối để sử dụng, với hơn 33.000 người tương tác. Tổng số người
kết nối, sử dụng ứng dụng này đã đạt con số gần 11.000.

Ủ Y B A V n h â n d ằ n T ỉ n h c à m a u
T K tJKG T 4m g i ả i QTĨVỂT
• HỦ TỤC HÀNE ck'N H

Bộ phận lê tân và chuyên viên của Trung tâm Giải quyêt TTHC công tỉnh Cà
Mau. Ảnh tư liệu, chụp tháng 8/2020.
Ông Nguyễn Văn Đen, Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền Thông (TT&TT)
tỉnh Cà Mau, cho biết với định hướng “lấy người dân là trung tâm của chuyển đổi số”,
ứng dụng Zalo đã tạo thêm kênh tương tác giữa tổ chức, cá nhân với chính quyền các cấp.

Việc này đã tạo điều kiện thuận lợi trong việc nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thông tin về
TTHC và xem tình trạng xử lý hồ sơ. Ứng dụng còn tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị

của tổ chức, cá nhân về TTHC; nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự
phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn. “Việc chuyển dần từ chính
quyền quản lý sang chính quyền số phục vụ nhân dân là một trong những giải pháp ‘giảm
nghèo’ thông tin cho người dân rất hiệu quả của tỉnh Cà Mau”, ông Đen chia sẻ. Với mục
tiêu trên, tỉnh Cà Mau đã thực hiện tốt chủ trương “không để ai bị bỏ lại phía sau, không
để ai đói hoặc bị nghèo thông tin”. Hiện, nhiều thông tin tương tác đã được chính quyền
cập nhập kịp thời, liên tục trên ứng dụng Zalo hành chính công, nhất là thời điểm người
dân đang rất cần thông tin về tình hình dịch bệnh Covid-19.

Đẩy mạnh phát triển chính quyền số
Ngoài những ứng dụng thông minh, chính quyền số ở Cà Mau còn hỗ trợ người
dân qua tổng đài dịch vụ hành chính công (08.27.27.1022). Tính riêng tháng 7/2021, tổng

31