Page 19 - Brico 241

focus
distribution

Bois & Matériaux : plus près du digital

Après la création, en début d’année, d’une Direction de la Transformation,
et le renforcement de son équipe digitale, BOIS & MATÉRIAUX (acteur
majeur du négoce matériaux de construction, en France) lance l’Espace
client. L’objectif ? Répondre aux attentes des clients professionnels dont la
majorité (plus de 80 %) utilise le digital, quotidiennement. Les sites web
de ses deux enseignes - Réseau Pro et Panofrance - ont, ainsi, été revisités.
Une refonte qui, avec l’ouverture de l’Espace client le 3 décembre, entend
aider les clients dans la recherche d’information produit, la gestion de
leur administratif et l’établissement de devis. Convaincue que la transfor-
mation doit passer par une sensibilisation des collaborateurs, la direction
Le point de vente de Bonneuil-sur-Marne (94) et toute son équipe...
de l’enseigne a réuni les équipes des 135 points de vente et du siège dans
le cadre d’un évènement interne (#LEDIGITALNOUSRAPPROCHE), le 23
septembre dernier, pour échanger autour de la thématique du digital et sur
les projets, en cours et à venir.

Lapeyre repense les encombrants

Détourner les encombrants pour promouvoir la qualité durable, tel est
le défi que se sont lancé l’enseigne LAPEYRE - spécialiste de l’aména-
gement intérieur et extérieur (cuisines, salle de bain, terrasses, etc.) - et
son agence, Altmann+Pacreau. A l’origine de cette initiative, deux
facteurs : les 113 kg d’encombrants déposés chaque seconde sur la voie
publique et, parallèlement, l’idée selon laquelle consommer moins
mais mieux (en matière de logement) consiste à privilégier des meubles
et aménagements qui durent dans le temps (pour 1 Français sur 2).
L’intégralité de la campagne d’affichage, comprenant les encombrants
détournés, fera l’objet d’une communication digitale qui sera relayée
sur les réseaux sociaux de la marque (Instagram, Facebook, YouTube).

Brico Pro se réinvente
Classement des
enseignes : qui sont les Brico Pro - l’enseigne Grand public du groupe
meilleurs élèves ? COFAQ, spécialisée dans l’équipement de la maison
et du jardin - a choisi de faire évoluer sa stratégie.
En effet, les enseignes Brico Pro Relais et Brico Pro se
Le cabinet de conseil en stratégie, verront regroupées sous une seule et même marque :
OC&C, publie, comme chaque année, Brico Pro. Un repositionnement qui s’accompagne
son classement des enseignes ; une étude d’une nouvelle identité visuelle ainsi qu’une nou-
internationale mesurant la perception velle signature : « Votre maison va nous adorer ».
des consommateurs sur les principales Un dispositif de communication national permettra
enseignes, dans le monde. Plus de 30 000 de finaliser le lancement de ce Brico Pro réinventé,
consommateurs ont, ainsi, été sondés qui sera progressivement décliné dans les 120 maga-
(plus de 4 500 en France), attribuant à sins du réseau, au cours de l’année 2020.
chaque enseigne une note moyenne
ainsi qu’une note sur chacune des
dimensions clés : prix, choix, service,
etc. Dans ce classement, nous retrouvons
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Leroy Merlin, en 4 position, derrière
Decathlon, Picard et Grand Frais ;
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Truffaut en 17 position, Jardiland en 21 position, Gamm Vert en 24
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position et Castorama à la dernière place. Notons que la dimension de
développement durable tend à peser, de plus en plus, dans la balance.

DÉCEMBRE/JANVIER 2020 17 Bricomag N°241