Page 97 - שלבים ליצירת עושר מאושר מאת מאור חנינה - סופי
P. 97
-2השלב המברר -בשלב זה לאחר בניית
הכימיה ,עלינו לשאול שאלות מקצועיות
הקשורות למוצר או שירות שאנחנו מספקים.
-חשוב להתמקד יותר בהקשבה ולא בדיבור על
מנת להשיג את כל האינפורמציה הדרושה לנו.
-3השלב המכוון -בשלב זה עלינו להצליב בין כל
המידע שקיבלנו מן הלקוח בשני השלבים
הקודמים ,ולהציג לו את התועלות שהוא יפיק
מן השירותים ו/או המוצרים שלנו.
-4השלב המסכם -בשלב זה אנו רוצים לסגור
את העסקה ומטפלים בהתנגדויות.
-שיטה טובה למעבר לשלב זה היא על ידי
המשפט" ,מה אתה מעדיף א' או ב'?" כך שאנו
בעצם מסיחים את התלבטותו ,אם לרכוש או לא
על ידי יצירת התלבטות אחרת ,ובכך נותנים לו
תחושה שכבר בחר לרכוש וההתלבטות שלו היא
למשל איזה צבע.
- 97 -