Page 103 - שלבים ליצירת עושר מאושר מאת מאור חנינה - סופי
P. 103
-1השלב המקרב -הוא החשוב ביותר ומטרתו
ליצור כימיה עם הלקוח על ידי מציאת מכנה
משותף אמיתי עם הלקוח.
למשל ,ילדים או תחום עניין משותף.
-חשוב להגיע למכירה במצב של ביטחון ,שקט
נפשי ומוטיבציה.
-2השלב המברר -בשלב זה לאחר בניית
הכימיה ,עלינו לשאול שאלות מקצועיות
הקשורות למוצר או שירות שאנחנו מספקים.
-חשוב להתמקד יותר בהקשבה ולא בדיבור על
מנת להשיג את כל האינפורמציה הדרושה לנו.
-3השלב המכוון -בשלב זה עלינו להצליב בין כל
המידע שקיבלנו מן הלקוח בשני השלבים
הקודמים ,ולהציג לו את התועלות שהוא יפיק
מן השירותים ו/או המוצרים שלנו.
- 103 -
