Page 19 - Bilag til Fredsvejen

Skal jeg til at lære et nyt sprog
Den amerikanske psykolog Marshall B. Rosenberg har udtalt, at man når man er i konflikt altid siger to ting – uanset hvor svært det kan være at fornemme eller høre – nemlig:
 Hvordan jeg har det
 Hvad jeg gerne vil have
Han har stærkt inspireret af bl.a. Carl Rogers udviklet en kommunikationsproces der består af 4 enkle trin.
 At kunne fortælle hvad fakta er,
 At kunne udtrykke sin egen følelse i den anledning,
 At kunne identificere årsagen nemlig det behov hos en selv der ikke er mødt eller som blev
krænket
 At kunne komme med forslag til konkrete handlinger eller bede om en samtale, der tager
udgangspunkt i de behov man har.
I Danmark er denne kommunikationsproces blevet introduceret som ”girafsprog”. Et udtryk der lyder som om man skal til at lære et nyt sprog.
Det er der ikke tale om. De 4 trin kan anvendes som et analyseredskab der hurtigt kan bringe én i kontakt med sig selv og det der er sket i konflikten. Det er en hjælp til at blive klar over og bevidst om, hvor man er ramt og hvordan man kan tage kontakt med den anden og handle.
For så herefter med sine egne ord at sige det man har på hjerte.
Filosofien bag denne måde at kommunikere på er:
 At jeg træner den kompetence, at kunne udtrykke mig ærligt og klart uden brug af vurderinger,
analyser og domme på andre
 Samtidig med at jeg træner kompetencen – at kunne lytte empatisk – dvs. at kunne lytte til og
forsøge at forstå den anden – uden at høre mig bebrejdet, kritiseret, vurderet – selvom den anden har et ordvalg der kan gøre det svært at høre
Bilag 13
Institut for Diapraxis - Forum for udvikling af bæredygtige og værdsættende fællesskaber
Konfliktmægling Tekstsamling nr. 1 – 2013 Bilag 13 side 1