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Clasificación
de los modelos de
provisión sanitaria
digital
José Antonio Martin. Médico, MBA y autor del libro
La oportunidad digital de la sanidad
eficacia y la accesibilidad de los servicios
médicos. Sería miope considerar que la
batalla actual es entre los nuevos modelos
digitales y los tradicionales basados en la
atención presencial. El objetivo final ha de
ser el rediseño de los procesos asistencia-
les para crear vías clínicas y jornadas de
La pandemia de covid-19
ha cambiado las actitudes y
comportamientos de los principales
stakeholders del sector sanitario
paciente híbridas, integrando la asistencia
en persona y la remota. En último caso, los
modelos que resultarán vencedores serán
aquellos que mejor resuelvan los proble-
mas de los pacientes atendiendo tanto a
sus necesidades como a sus preferencias.
Estamos en un punto de inflexión en el
que deberíamos, de manera colectiva en
el sector, apuntar alto. Mediante la utiliza-
ción de nuevas tecnologías la ambición no
debe limitarse a simplemente crear nue-
vos canales para continuar realizando las
mismas actividades de siempre (esa sería
la visión simplificada de realizar consul-
tas médicas remotas), sino que podemos
y debemos aspirar a apalancarnos en las
nuevas posibilidades tecnológicas y en el
acceso a datos del “mundo real” que per-
miten diseñar nuevos tipos de intervencio-
nes asistenciales, basadas, por ejemplo,
en terapias digitales para el manejo de la
cronicidad. La salud digital no puede re-
ducirse a ser un plan B para situaciones
de confinamiento. Un elemento clave en
este nuevo escenario es el paciente, que
puede y debe ser activado en la gestión
(junto con los profesionales sanitarios) de
sus riesgos y patologías. Lo digital supo-
ne también una disrupción del tradicional
balance de poder entre médico y paciente
y disminuye las asimetrías de información
entre ambos. Este nuevo escenario permi-
te –o quizá obliga a– repensar el modelo
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eHealth Trends I 11