Page 29 - E - MODUL EKONOMI KREATIF

tinggi dapat mendorong ekonomi kreatif. Semakin tinggi permintaan terhadap produk-produk

ekonomi kreatif semakin tinggi rangsangan untuk berkreasi dan berinovasi. Dengan adanya
permintaan yang semakin meningkat, para kreator semakin bersemangat untuk berimajinasi

dan berinovasi. Dengan demikian, kreativitas dapat mendorong permintaan dan dapat
mendorong kreativitas. Selain faktor teknologi dan faktor perinintaan, perluasan ekonomi

kreatif sangat ditentukan oleh faktor turis. Semakin banyak turisme maka semakin tinggi
permintaan terhadap produk ekonomi kreatif dan semakin tinggi permintaan terhadap produk-

produk ekonomi kreatif maka semakin cepat perluasan ekonomi kreatif. Semakin cepat

perluasan ekonomi kreatif maka semakin tinggi turisme yang datang. Turisme dalam
kepariwisataan dapat dijadikan ajang promosi produk-produk ekonomi kreatif sehingga

mendorong perkembangan ekonomi kreatif itu sendiri.

KREATIVITAS DALAM KINERJA BISNIS

Untuk melihat seberapa jauh kreativitas daiam kinerja bisnis, bisa diamati dari
beberapa indikator, seperti volume usaha, skala usaha, cakupan usaha, daya saing, pangsa

pasar, jumlah pelanggan, banyaknya saluran distribusi, jumlah karyawan, rasio modal, jumlah
relasi-mitra usaha, banyaknya pesanan (order), permintan, dan tingginya proftablitas. Kinerja

bisnis sangat bergatung pada tingkat produktivitas bisnis itu sendiri. Produktivitas bisnis

adalah kemampuan bisnis untuk menghasilkan barang dan jasa yang memuaskan pelanggan
(customer satisfaction) yang dicirikan oleh selalu mengingat (retention) dan terus loyal

berlangganan (loyality). Kepuasan pelanggan itu sendiri terjadi apabila:

1. memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan/konsumen

2. sesuai standar
3. bernilai atau memiliki manfaat.

Dengan demikian, produk yang memuaskan konsumen merupakan produk barang
atau jasa yang memiliki nilai tambah yang sesuai dengan keinginan konsumen. Untuk itu

diperlukan kreativitas berpikir berupa gagasan, ide, dan keterampilan untuk meningkatkan

nilai tambah yang memberikan manfaat dan sesuai dengan keinginan konsumen.

Kinerja bisnis ditentukan oleh berbagai faktor baik internal maupun eksternal. Dalam
ekonomi kreatif, kinerja bisnis ditentukan oleh produktivitas, iklim kreatif, inovasi, riset dan

pengembangan dari kelas kreatif. Produktivitas memiliki arti luas dan dapat didefinisikan
sebagai penggunaan ilmu pengetahuan, pikiran, keterampian dan teknologi untuk

29