Page 66 - مجلة جمارك عمان العدد 5
P. 66
فنون �إدارية
ا�ستراتيجية تمكين للقو ه الب�شرية بالإدارة العامة للجمارك
النقيب /ناصر بن سليم الذهلي
رئيـس قســم المــوارد البشريــة
تعد ا�ستراتيجية التمكين �إحدى أ�هم ال�سيا�سات التي تنتهجها ا إلدارات الجمركية في رفع م�ستوى �أداء الخدمات التي تقدم لتنفيذ مهام ت�سهيل
التجارة عبر الحدود في جميع المنافذ الجمركية ب أ�ف�ضل الممار�سات العالمية مع ا إللتزام ب�أعلى درجات الحر�ص واليقظة ،ل�ضمان الأمن الاقت�صادي
ال�شامل .
وتحظى هذه الا�ستراتيجية بالإدارة العامة للجمارك جانب ًا كبير ًا من أ�ولوياتها معبرة عنها بالرغبة القوية في ا�ستمرار التطوير الإداري ،وذلك
لما لها من دو ٍر كبير و مهم بالرقي بم�ستوى العمل الجمركي والاهتمام والتركيز بو�ضع آ�ليات وخطط متكاملة بهدف مواكبة التطورات الم�ستقبلية
من خلال الاهتمام باحتياجات العاملين وتحقيق الم�ستوى المطلوب تحقيقه من أ�هداف ر�سمت لهم لمواكبة التطور المت�سارع في التكنولوجيا و�إحداث
نقلة نوعية متميزة في ا ألداء الجمركي وتقديم الخدمات بما يحقق الر�ؤية الم�ستقبلية لت�سهيل حركة التجارة وتعزيز القدرة التناف�سية لل�سلطنة بما
يتفق ور ؤ�ية عمان 2040م.
إ�ن المق�صود بتطبيق �سيا�سة ا�ستراتيجية التمكين هي نقل الم�س�ؤولية والتوجيهات والمعرفة بطرق �سهلة ومتكافئة من المديرين �إلى المر ؤ�و�سين ،بحيث
يتمكن المر�ؤو�سين من �أداء المهام ب�أعلى درجات الم�س�ؤولية والكفاءة والتميز المعرفي بما تفت�ضيه �أو تتطلبه تنفيذ المهام.
إ�ن تنفيذ �سيا�سة ا�ستراتيجية التمكين بالت أ�كيد �سيعود بالفائدة الكبيرة على الم�ستويين الم�ستوى الإداري من جانب والعاملين من جانب آ�خر ،على
الم�ستوى الإداري تتلخ�ص في النقاط التالية :
التجديد الم�ستمر على كافة الم�ستجدات من أ�جل تنمية الادارة الم�ستدامة لتتوافق مع التحديثات الم�ستقبلية .
زيادة القدرة على التطوير والتجديد لم�ستويات التخطيط الا�ستراتيجي ب�شكل أ�ف�ضل .
تزداد ن�سبة ودرجة الر�ضا الوظيفي والعائد من الأداء ب�شكل ملحوظ .
ظهور البيئة المتميزة لتوليد الأفكار والمبادرات والتي ت�ساعد على احداث قفزات ملحوظة في تح�سين ا ألداء الناتج عن القرارات ا إلدارية .
أ�ما على الم�ستوى العاملين ف�إن اعتماد �سيا�سة التمكين �ستخلق بيئة خ�صبة من المزايا أ�برزها:
�ستت�ضح لدى العاملين ال�صورة ا ألكبر في فهم المهام وا ألدوار لتحقيق ا ألهداف الا�ستراتيجية ل إلدارة.
فر�صة التطوير والتميز �ستكون �أكبر خا�صة في حقل الكفاءة الذاتية (الطوعية ) والتي �ست�سهم في ت�سريع تحقيق الأهداف المن�شودة .
م�ستوى الر�ضا الوظيفي بين العاملين �سيكون في أ�على الم�ستويات ب�سبب ات�ساع حقل الكفاءة الذاتية .
�ستكون البيئة منا�سبة جد ًا من ًجل ظهور الابداع والتميز والمبادرات التي تزيد من فر�ص جودة وكفاءة �إنجاز ا ألعمال.
65
