Page 31 - مجلة جمارك عمان العدد 5

‫والخرائط التي ت�ساعد الم�ستخدمين على‬ ‫موقع مركزي‪ ،‬بحيث يمكن للتطبيقات‬ ‫ويمكن تعريف ذكاء ال أأعمال على �أنه‬
‫فهم ما يجري في العمل‪.‬‬ ‫كالتابلو �سهولة تحليلها والرجوع �إليها‬ ‫مجموعة من النظريات والمنهجيات‬
‫والتقنيات والأأدوات لتحويل البيانات‬
‫الخطوة الرابعة‪ :‬اتخاذ القرار‬ ‫كمجموعة بيانات وا�ضحة وممنهجة‪.‬‬
‫يمنح عر�ض البيانات الحالية والتاريخية‬ ‫ال أأولية �إلى معلومات مفيدة‪.‬‬
‫والم�ستقبلية الم�ؤ�س�سات إ�مكانية الانتقال‬ ‫الخطوة الثانية‪ :‬تحليل البيانات‬ ‫هنالك �أربع خطوات �أ�سا�سية يتبعها ذكاء‬
‫ب�سرعة من الر ؤ�ى إ�لى الواقع‪ ،‬حيث تم ّكن‬ ‫عاد ًة ي�ستخدم نظام ذكاء ال أأعمال لتحليل‬ ‫ال أأعمال لتحويل البيانات الأأولية �إلى ر ؤ�ى‬
‫ذكاء الأأعمال من إ�جراء تعديلات في‬ ‫البيانات والعثور على ال أأنماط والقيم‬ ‫�سهلة الفهم لي�ستخدمها كل فرد داخل‬
‫الوقت الفعلي وتغييرات ا�ستراتيجية طويلة‬ ‫المتطرفة والا�ستثناءات والتنب ؤ� الم�سبق‬ ‫الم ؤ��س�سة‪ ،‬حيث تمهد الخطوات الثلاث‬
‫المدى تق�ضي على �أوجه الق�صور‪ ،‬وتتكيف‬ ‫والتي توفر بدورها نظرة ثاقبة للو�ضع‬ ‫ال أأولى ـ جمع البيانات والتحليل والر�سوم‬
‫مع التحولات الحا�صلة‪ ،‬وت�صحح التوجهات‬ ‫الحالي والم�ستقبلي للأأعمال كما تعمل‬ ‫البيانية ـ الطريق لخطوة اتخاذ القرارت‬
‫على حل العقبات والإإ�شكاليات وتعزز نمو‬ ‫النهائية وفيما يلي تف�صيل لهذا الخطوات‬
‫وتحل الم�شكلات‪.‬‬ ‫ال أأعمال وت�سهل عملية �صنع القرار من‬
‫قبل ا�ستخدام نظام ذكاء ال أأعمال بالإإدارة‬ ‫خلال الم ؤ��شرات والقراءات التي تظهرها‬ ‫خطوات الأأربع‪:‬‬
‫العامة للجمارك‪ ،‬كان علينا �إجراء الكثير‬
‫من التحليلات يدو ًيا وبا�ستخدام أ�دوات‬ ‫للم�ستخدم‪.‬‬ ‫الخطوة الأأولى‪ :‬جمع البيانات وتحويلها‬
‫وبرامج أ�ولية‪� ،‬إلا أ�ن �أدوات ذكاء ال أأعمال‬
‫تعمل الآآن على �أتمتة العديد من العمليات‬ ‫الخطوة الثالثة‪ :‬الر�سوم المرئية للبيانات‬ ‫من م�صادر متعددة‪:‬‬
‫بحيث توفر على الموظف ال إإح�صائي الكثير‬ ‫ت�ستخدم تقارير ذكاء الأأعمال الر�سوم‬ ‫ي�ستخدم ذكاء الأأعمال عاد ًة طريقة‬
‫البيانية للبيانات لت�سهيل فهم النتائج‬ ‫الا�ستخراج والتحويل والتحميل لتجميع‬
‫من الوقت والجهد‪.‬‬ ‫وم�شاركتها‪ ،‬حيث تت�ضمن طرق �إعداد‬ ‫البيانات المهيكلة وغير المهيكلة من م�صادر‬
‫التقارير لوحات معلومات البيانات‬ ‫متعددة‪ ،‬ومن ثم تحويلها �إلى بيانات‬
‫التفاعلية والمخططات والر�سوم البيانية‬ ‫مهيكلية و إ�عادة ت�شكيلها قبل تخزينها في‬

‫‪30‬‬