Page 66 - مجلة جمارك عمان العدد 5
P. 66
فنون إ�دارية
تقييم الأأداء ودوره في تطوير العمل الجمركي
الرائـد /سالم بـن صالـح الخيــاري
رئيس قسم التخطيط وتقييم الأداء
الأأداء الجمركي الفعال وفق منهجية تدريب راعت معايير تقييم لكل تخ�ص�ص ،يتم من خلاله متابعة يعرف تقييم ال أأداء على أ�نه إ�جراء ر�سمي
فيها الاحتياجات ومتطلبات الم�سار التدريبي كل موظف ومدى فاعليته وفق ًا لم�س ؤ�وليات وظيفته، ومنتج لقيا�س عمل الموظف ونتائجه بنا ًء على
للموظف كما �أعدت مناهج تدريبية لكافة المعارف وكذلك يمكن قيا�س مدى حاجته إ�لى الت أ�هيل في م�س ؤ�وليات وظيفته ،ويتم ا�ستخدامه لقيا�س
الجمركية تنفذ بكل و�سائل التعليم والتدريب تخ�ص�صه كما �سعت الإإدارة العامة للجمارك �إلى مقدار القيمة الم�ضافة التي يقدمها الموظف ،حيث
ولا تقت�صر على التدريب التقليدي يتبعه تحليل تكريم �أف�ضل منفذ جمركي �سنوي ًا يتم اختياره تعتمد جميع الم�ؤ�س�سات على التركيز الداخلي على
للاحتياجات التدريبية وفق �أف�ضل الممار�سات وفق ًا لمعايير و�أ�س�س علمية ومهنية ،تتناف�س فيها موظفيها من خلال عملية تقييم أ�داء منهجية،
المنافذ الجمركية للقيام بمهامها بكل اقتدار ويتم ت�صنيف الموظفين �سنوي ًا وفق ًا لهذه المنهجية.
العالمية. متغلبة على التحديات ،ووا�ضعة للحلول ،ومحددة تظهر أ�همية تقييم أ�داء الموظفين على أ�نها أ�حد
و�شكلت مبادرة الو�صف الوظيفي منهجية �شاملة لل أأهداف ،كما اعتمدت على تكريم الموظف المميز الركائز ال أأ�سا�سية في تنمية الموارد الب�شرية في أ�ي
تت�ضمن قيا�س الأأداء على م�ستوى ال إإدارات �أو م ؤ��س�سة ،وتنعك�س فائدتها على الم�ؤ�س�سة ب�شكل
ال أأفراد وفق معايير مو�ضوعية أ�عدت ب�أ�سلوب وفق آ�لية تقييم محددة. عام ،وعلى الموظف ب�شكل خا�ص ،ويلعب تقييم
علمي مهني لت�سهم في التطوير الإإداري ال�شامل المبادرات الجمركية وم�ساهمتها في منظومة الأأداء أ�ي�ض ًا دور ًا مبا�شر ًا في تقديم ملاحظات
في الإإدارة العامة للجمارك ،كما �أ�سهمت في دورية للموظفين بحيث يكونون �أكثر وعي ًا ب أ�نف�سهم
بناء كوادر جمركية بقدرات كاملة من خلال تقييم ال أأداء:
تحديد م�س�ؤوليات كل وظيفة ومتطلباتها وتحديد ت�ضمنت الخطة الا�ستراتيجية لل إإدارة العامة فيما يتعلق بمقايي�س أ�دائهم.
علاقاتها بالوظائف الأأخرى ،وبالتالي �ضمان رفع للجمارك 2023/2021عدة مبادرات �شكلت
كفاءة العمل وانتظامه وجنبها الازدواجية في حجر ال أأ�سا�س لبناء منظومة تقييم ال أأداء ،حيث آ�لية تقييم الأأداء في الإإدارة العامة للجمارك:
ركزت الركيزة ال أأولى في الخطة الا�ستراتيجية وفي هذا المجال خطت ال إإدارة العامة للجمارك
المهام. على بناء القدرات الجمركية للعاملين ،وذلك خطوات مت�سارعة للعمل على منظومة تقييم أ�داء
وبالاطلاع على مبادرة الخبرات الجمركية والتي من خلال عدة مبادرات فمثلت مبادرة التدريب موظفيها ،ومتابعة ذلك التقييم ،ور�صد نتائجه،
هدفت �إلى تفعيل منظومة التخ�ص�ص الوظيفي إ�عداد منظومة تدريب �شاملة ترتقي بقدرات والعمل على تطويره وفق ًا للاحتياج ،فاعتمدت
في كافة الأأعمال الجمركية و�إيجاد خبرات القوى الب�شرية وتعزز المعارف الجمركية وت�ضمن
65
